Non sempre una semplice descrizione e più immagini devono rappresentare fedelmente cosa sia un gioco o una applicazione a pagamento offerte. Qualcosa che porta alla domanda Come posso richiedere la restituzione e il rimborso del pagamento? Ed è che non tutti sanno di avere questi diritti al momento della acquista applicazioni Ecco perché in yourappsexpert vogliamo spiegare passo dopo passo cosa fare per richiedere il denaro versato per un'applicazione che non ha soddisfatto le aspettative dell'utente.
La prima cosa da tenere a mente sono i Termini di utilizzo di Google Play per gli utenti di Android Ed è che la compagnia di Mountain View consente solo un periodo di quindici minuti per effettuare un rimborso. Sì, solo quindici Giusto il tempo di sapere se detta applicazione funziona correttamente sul terminale dove è stato scaricato. Pertanto, è importante eseguire un test rapido prima di procedere all'acquisto. Trascorso tale periodo non vi è più alcuna possibilità di rimborsi di alcun tipo Inoltre, devi sapere che puoi richiedere solo il rimborso di un'applicazione la prima volta che viene installata, perché se è la seconda volta l'opzione non compare.
Dopo averlo saputo, tutto ciò che devi fare è seguire una serie di semplici passaggi Così, una volta che hai ha effettuato il pagamento e avvia l'applicazione, iniziano a contare i quindici minuti di prova.Durante questo periodo è possibile accedere a Google Play Qui, dopo aver premuto il pulsante menu e seleziona Le mie app, devi cercare l'app appena installata per accedere alla sua pagina di download
In quel luogo, durante il periodo di riscatto compaiono due pulsanti. Uno di questi, Open, rimarrà invariato, essendo utilizzato se si desidera avviare l'applicazione. L' altro si chiama Ottieni rimborso, ed è quello da premere se non vuoi avere detta domanda e recupera l'intero denaro del tuo acquisto Quindi, non resta che cliccarci sopra. Questo lo trasforma in un pulsante da disinstallare Ancora una volta, facendo clic su di esso, l'applicazione viene rimossa dal terminale, e il rimborso viene effettuatoIl tutto formalmente notificato via email da Google
Bisogna tenere presente che se qualsiasi pulsante sopra citato non compare è perché il il periodo di valutazione di quindici minuti è terminato Il che implica che disinstallazione dell'applicazione significa solo che, eliminalo dal terminale Ma, dopo averlo acquisito, è possibile scaricarlo nuovamente senza alcun costo, ma anche senza possibilità di richiedere rimborso.
Nel caso in cui detto tempo sia scaduto e l'utente sia insoddisfatto con l'acquisizione, Google consiglia di contattare direttamente lo sviluppatore dell'applicazione. Per fare questo, non devi far altro che accedere alla pagina di detta applicazione e cercare la sezione Sviluppatore , dove sono presenti diversi metodi di contattoNaturalmente, in questo caso devi dimenticarti dei rimborsi Anche se puoi sempre raggiungere un accordo con lo sviluppatore, ogni caso è diverso al riguardo.
