L'azienda Apple è stata costretta a restituire circa 32,5 milioni di dollari (circa 24 milioni di euro) ai propri utenti per aver venduto contenuti attraverso il app store App Store E, in questo caso, sono stati minorenni senza il consenso dei genitori coloro che hanno sostenuto spese astronomiche non avendo barriere nell'acquisto di nuovi strumenti o nell'acquisizione di contenuti dalle proprie applicazioni Non è la prima volta che raggiunge i media per la frequenza con cui i più piccoli, per ignoranza o mancanza di supervisione, finiscono per acquisire contenuti extra grazie alla firma digitale o password dei propri genitori.
L'incidente è avvenuto negli Stati Uniti, dove Apple ha raggiunto un accordo con la FTC (Federal Trade Commission in spagnolo) per restituire tale somma di denaro. Ed è che l'azienda è stata multata dopo le numerose lamentele da parte dei genitori che hanno ricevuto sorprese nelle loro bollette telefoniche relative a questi acquisti di contenuti. Fatture che in alcuni casi hanno superato i $2.600 dopo acquisti compulsivi e continui tramite applicazioni come i giochi , dove è stato implementato il formato Freemium. Ed è allettante avere un gioco gratuito ma acquistare nuovi miglioramenti e contenuti una volta che l'attenzione dell'utente è stata attirata.
Tuttavia, la FTC è del parere che Apple ha violato la legge non informando i genitori che, dopo aver fornito la password del tuo account Appleviene concessa anche l'autorizzazione per l'acquisto di app Inoltre, ciò implica un periodo di 15 minuti di acquisti aggiuntivi illimitati Un problema di cui neanche gli utenti erano a conoscenza e che ha permesso ai bambini di acquisire ogni tipo di contenuto senza la supervisione o l'autorizzazione dei genitori .
Oltre all'obbligo di restituire tale somma di denaro a quegli utenti che non hanno autorizzato l'acquisto di tali applicazioni o contenuti, Apple è stato costretto a modificare le proprie politiche di fatturazione Sebbene non si conoscano ancora dati al riguardo, è opportuno cercare una formula in cui il utente maggiorenne e titolare dell'account di una corretta e reale autorizzazione all'acquisto di questo genere di contenuti tramite lo store App StoreL'unico modo per far sì che, almeno i minorenni, non abbiano il potere di sostenere involontariamente spese. Tutto questo informando debitamente gli utenti.
Non è la prima volta che viene lanciato l'allarme per acquisti involontari o da parte di minorenni senza il consenso dei genitori nell'App Store Qualcosa questo non accade solo negli Stati Uniti. Tuttavia, i reclami dei genitori in questo paese sono riusciti a modificare le politiche di Apple Bisognerà vedere se queste cambieranno anche nel resto dei paesi in cui è opera , anche se non si conoscono ancora dati a riguardo. Gli acquisti in-app e il prezzo delle app stesse sulla piattaforma iOS è ciò che le ha fatto guadagnare lo status di la più redditizia per gli sviluppatori Profitti di cui Apple mantiene 30%
