Google Play modifica le sue norme sui rimborsi e resi
Oggetto di resi e rimborsi dopo l'acquisto di applicazioniÈ stato caldo per un po' sulla piattaforma Android E il suo application store ti ha permesso di gestire comodamente questi problemi per 24 ore time fino a un paio di anni fa, quando Google decise che quindici minuti erano più che sufficienti per sapere se vuoi avere una domanda di pagamentoOra si è scoperto che Google Play ha cambiato le sue norme su rimborsi e resi per dare una svolta a questo concetto. Questa volta a favore degli utenti
Così, dopo le lamentele sollevate dal recente gioco free-to-play Tiny Thief, molti utenti che hanno acquistato il titolo sul proprio giorno hanno deciso di richiedere il rimborso, che a sorpresa è avvenuto immediatamente nonostante avessero già più di 15 minuti dall'acquisto. Il media Android Police ha indagato sulla questione e ha scoperto che Google ha modificato le sue norme per difendere gli utenti in casi come questi.
Ad oggi un utente può acquistare una applicazione a pagamento e, se non è soddisfatto entro il primo quindici minuti di utilizzo dopo l'acquisto, puoi richiedere il reso con un rimborso immediatoQualcosa che si limita solo all'acquisto di applicazioni e non all'acquisto di contenuti che esistono al loro interno. Vi sono però altri due diversi casi in cui il rimborso è effettivo anche anche al superamento dei primi quindici minuti di test
Il primo di questi casi eccezionali estende il tempo del test a 48 ore Un tempo in cui l'utente non solo deve essereinsoddisfatto dell'applicazione o del gioco, ma quello che dovrebbe avere un valido motivo per richiedere un rimborso . Pertanto, seguendo la normale procedura, che dovrebbe essere eseguita utilizzando l'opzione Segnala un problema, puoi richiedere il rimborso alludendo a qualche tipo di errore trovato nell'applicazione. Con ciò, lo sviluppatore perderà il denaro versato dall'utente, che verrà restituito a quest'ultimo; e l'utente rimarrà senza l'applicazione
L' altro corso di rimborso è destinato ai sinistri che superano le 48 ore dal momento dell'acquisto. In questo caso, e seguendo nuovamente la stessa procedura per segnalare un problema, è possibile richiedere il rimborso dell'applicazione per il motivo che l'utente ritiene. Se il rimborso dovesse avvenire, sempre tenendo conto che si tratta di casi eccezionali, questa volta i soldi verrebbero da Google Ed è che lo sviluppatore mantiene il pagamento effettuato dall'utente per evitare abusi, mentre quest'ultimo mantiene la domanda anche dopo l'entrata in vigore del rimborso.
Ma lungi dal sembrare una misura inutile, Google afferma di avere i suoi meccanismi per impedire agli utenti di eseguire questa procedura liberamente per entrare in possesso di applicazioni a pagamento completamente gratuiteEd è che sono casi eccezionali in cui cercano di difendere lo sviluppatore in modo che non siano puniti con rimborsi come punizione dall'utente, ma chi difende anche a utente se stesso quando ha una nuova assunzione per poter richiedere i soldi che ha pagato per un'applicazione che, dopo un paio di giorni di test, non è soddisfatto con.
