L'azienda Google continua ad apportare modifiche all'interno del suo archivio di applicazionie contenuti digitali. E sembra essere disposto a migliorare l' esperienza dell'utente per evitare che rimangano delusi da un cattivo acquisto o da qualsiasi problema tecnico Quindi, oltre ai recenti modifiche visive (e quelle che verranno), stai anche modificando il tuo Politiche di utilizzo e rapporti con gli sviluppatoriTutto questo per garantire che l'utente abbia tutte le possibilità di correggere qualsiasi problema di fronte a una brutta esperienza.
Le ultime modifiche arrivano direttamente all'accordo di distribuzione con gli sviluppatori, attraverso il loro contratto per la pubblicazione di contenuti su Google Play Store Così, abbiamo scoperto due cambiamenti piuttosto interessanti. La prima è relativa alle applicazioni a pagamento e a quegli strumenti con acquisti integrati O meglio, con gli utenti che acquistano questo tipo di contenuto. Ed è che gli sviluppatori dovranno ora rispondere entro un periodo massimo di tre giorni lavorativi a qualsiasi domanda o reclamo lanciato dagli utenti di questo contenuto. E non solo, poiché questo processo può essere ridotto a solo 24 ore se si tratta di un prodotto che Google considerare urgente
Ma qual è l'obbligo di questo processo di consultazione e risposta nei confronti degli sviluppatori? Secondo Google, la mancanza di assistenza o di informazioni da parte dello sviluppatore nei confronti dei propri utenti può diventare basse valutazioni di tale prodotto, ma anche la punizione di ricevere meno visibilità , conflitti di fatturazione o anche il ritiro del suddetto prodotto dal Google Play Store
L' altra modifica all'interno del contratto con gli sviluppatori riguarda proprio il loro comfort. Ed è che non tutto sarà un obbligo. Pertanto, a partire dal prossimo 1 gennaio 2015 Google si occuperà di ritenuta e pagamento imposte conveniente nell'Unione EuropeaUna procedura che gli sviluppatori possono smettere di svolgere per concentrarsi su altre questioni. Secondo il nuovo testo "Google, l'Elaboratore dei pagamenti o l'Operatore autorizzato (non lo Sviluppatore) sarà responsabile dell'applicazione e della ritenuta d'acconto delle imposte e del loro pagamento all'autorità fiscale competente"
Con tutto questo Google intende che Google Play Store a agire in conformità con legalità, ma fungere anche da piattaforma di acquisto fair, sia per gli utenti fine per quanto riguarda gli sviluppatori. Modifiche che migliorano l'esperienza utente e le condizioni come la recente estensione fino a due ore di prova per poter testare i contenuti a pagamento prima di richiedere un rimborso. O come le nuove modifiche in arrivo che mostreranno tutti i prezzi per gli acquisti in-app.
E non dobbiamo dimenticare che Google ha già affrontato (e perso) i tribunali per i problemi di Acquisti non autorizzati dall'utente finale. O perché i loro figli hanno acquistato contenuti senza il loro esplicito consenso o perché non hanno protetto adeguatamente i processi di acquisto che hanno portato a migliaia di euroin alcuni casi estremi.
