Grazie alla democratizzazione della tecnologia, con smartphone e terminali per tutti i gusti e tutte le tasche, era questione di tempo prima che comparissero strumenti dedicati esclusivamente alla protesta, anche quando la rete social Twitter è ormai una destinazione abituale per tutti i tipi di critiche e commenti. Nasce così Critizen, un'applicazione che garantisce che i reclami degli utenti vengano inviati direttamente alle aziende corrispondenti.
Questa è un'applicazione pensata per andare un passo oltre l'essere un semplice contenitore per critiche e commenti arrabbiati, o elogi e suggerimentiCosì , i suoi manager assicurano di ricevere critiche alla società o al marchio correlato Tutto questo senza dover attendere in coda, svolgere complesse procedure di reclamo o sentire che il suo reclamo non è sentito da nessuno. Naturalmente, l'uso di Critizen non sostituisce in nessun momento nessun normale sistema di reclamo. E non dobbiamo perdere di vista il fatto che si tratta solo di un'applicazione.
L'uso di questo strumento è facile e richiede solo registrazione utente o firma con il tuo Google per accelerare il processo. Successivamente, potrai navigare tra le diverse sezioni dell'applicazione, dove potrai conoscere le reclami e critiche di altri utenti, oppure creane uno tuo.In questo caso, la prima cosa da fare è scegliere il marchio o azienda a cui si rivolge, oppure registrarlo nel sistema se non è presente. Il processo fornisce quindi all'utente una scala di accordo o dispiacere a seconda del reclamo che verrà pubblicato. Ed è che Critizen consente anche lodi con commenti che vanno da uno stato “felice” riguardo il servizio che hanno offerto, ad uno stato “arrabbiato” con cui sfogare tutta la loro frustrazione. Inoltre, e ovviamente, è necessario compilare il reclamo nel modo più dettagliato possibile, potendo anche allegare una fotografiaNaturalmente, tenendo sempre presente che in Critizen non c'è l'anonimato, quindi ogni utente è responsabile di ciò che scrivi.
Con questo, la critica o il reclamo viene pubblicato e pronto per essere visto dall'azienda o dal marchioMa non solo. Anche il resto degli utenti di Critizen può conoscerlo e condividerlo. Ed è che ogni commento conta, potendo trovare consigli, raccomandazioni o anche supporto morale. O con commenti o valutazioni +1 Un punto molto interessante a questo proposito è la sezione Trending Critics , dove puoi vedere quali critiche e reclami stanno avendo il maggior impatto attraverso l'applicazione.
Insomma, un'applicazione utile per scaricare almeno quella rabbia o simpatia causata da alcuni servizi, marchi o aziende, oltre a lavorando come forum dove puoi trovare consigli, consigli o aiuto nell'affrontare queste situazioni . Ma la parte migliore è che Critizen è completamente scaricabile e utilizzabile gratisÈ disponibile per i terminali Android e può essere ottenuto tramite Google Play, sebbene abbia anche a versione web a cui accedere da qualsiasi dispositivo con connessione a Internet
