WhatsApp Business

È ufficiale. WhatsApp ha confermato sul proprio blog di essere al lavoro su WhatsApp Business Il nuovo strumento per utenti e aziende da contattare attraverso l'appNelle prossime settimane, gli utenti dovrebbero iniziare a vedere un'icona verde accanto ai contatti verificati come aziende. La comunicazione che si instaura sarà protetta da un capo all' altro come nelle normali conversazioni.

Cos'è WhatsApp Business?

WhatsApp Business non è un'applicazione separata, ma un servizio che avremo incluso nella nostra app WhatsApp come clienti. Gratuito. Un' altra cosa sarà per le aziende, poiché si vocifera che potrebbe essere gratuito per le piccole aziende (PMI) e le imprese e pagato per le grandi aziende.

In pratica si tratta di aprire un nuovo canale di comunicazione per entrare in contatto con aziende o aziende Dalla comodità del nostro WhatsApp. Qualcosa che in molti casi è avvenuto in modo "casalingo", ma ora avrà un tono ufficiale. La società non ha fornito molte informazioni specifiche sulle funzioni extra che le aziende avranno tramite WhatsApp Business. Probabilmente potranno indirizzare la loro attività in modo più personale, attraverso offerte o promozioni.

Speriamo che questo possa essere un ottimo modo per contattare il supporto tecnicoQualcosa che molte aziende hanno già fatto ufficiosamente. Quello che sappiamo è che ci sarà un modo per sapere se stiamo contattando il profilo ufficiale dell'azienda. Accanto al contatto in questione dovrebbe apparire un'icona in verde con un segno di spunta che indica che si tratta di un profilo verificato

Quando verrà lanciato WhatsApp Business?

Al momento, l'azienda ha solo confermato che sta lavorando con un programma pilota con un numero molto limitato di aziende Questi test servirà per affinare il servizio e delineare il risultato finale. Ci sono ancora molti dubbi su come Facebook (il proprietario di WhatsApp) intenda monetizzare questo strumento. La cosa più logica è che le piccole imprese e le PMI usufruiranno del servizio gratuitamente oa un costo inferiore, mentre le grandi aziende dovrebbero sostenere un investimento maggiore

Non c'è dubbio che WhatsApp sia una piattaforma dalle grandi potenzialità. Da quando Facebook l'ha acquistata per circa 16 miliardi di dollari, ha cercato modi per recuperare l'investimento. Stiamo parlando di più di 1.200 milioni di utenti che comunicano regolarmente tramite l'app WhatsApp Business sarà la risposta? È ancora presto per sapere se sarà in grado di offrire alle aziende qualcosa di veramente diverso da quello che già possono fare attraverso l'app.