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A volte, una volta acquisita e testata una particolare applicazione, scopriamo che non soddisfa le nostre aspettative o che non è così utile come ci aspettavamo. Google ti consente di recuperare i soldi da qualsiasi applicazione che abbiamo acquistato nel suo negozio, purché vengano rispettate le scadenze. In totale, abbiamo tre scadenze per restituire un'app nell'Android Play Store. Vediamo cosa sono ciascuno di loro.
Scadenze per restituire un'applicazione dal Play Store
Entro le prime due ore dall'acquisto
Quando acquisti una nuova app dal Play Store, Google ti dà la libertà di usarla per due ore prima che tu decida se vuoi che continui a usarlo o preferisci i soldi. Per restituire un'applicazione entro due ore dall'acquisto, è sufficiente accedere alla scheda corrispondente all'interno del Play Store stesso. Vedrai due pulsanti "Apri" e "Ottieni rimborso". Quest'ultima sarà la chiave per ottenere immediatamente il rimborso. Verrai accreditato nello stesso luogo da cui proveniva, sia esso PayPal, la tua carta, Google Rewards, ecc.
Certo, attenzione a riacquistare l'applicazione se abbiamo già richiesto il rimborso, perché non sarà possibile richiederlo nuovamenteScarica un'applicazione, per la seconda volta, già restituita, suppone di acquisirla definitivamente. Sebbene abbiamo anche strategie per richiedere un possibile reso.
Entro 48 ore dall'acquisto
È anche possibile recuperare i soldi da un'applicazione se eseguiamo la procedura entro i primi due giorni dall'acquisto. Per fare ciò, dobbiamo solo inserire il seguente indirizzo web: play.google.com/store/account. Questa pagina riflette la cronologia degli ordini, come possiamo vedere nello screenshot seguente.
Se guardi da vicino, proprio accanto al prezzo delle app che hai acquistato/scaricato, c'è un menu a tre punti. Se lo premi, verrà visualizzato un menu pop-up in cui puoi richiedere un rimborso entro le prime 48 ore In 'Segnala un problema' devi includere il motivo per cui quello a cui vuoi restituire l'applicazione: non lo desideri più, hai effettuato l'acquisto per errore, l'applicazione non funziona come previsto, ecc.
Dobbiamo dire che, sorprendentemente, Google è molto veloce nel restituire applicazioni entro due giorni dall'acquisto. Quasi al momento abbiamo ricevuto l'informazione che Google accetta la restituzione del denaro dell'applicazione. Questo denaro verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento che abbiamo scelto per acquistare l'app: PayPal, carta di credito o di debito... Se è stata scelta la fattura del tuo operatore, l'addebito non apparirà su di essa.
Dopo due giorni dall'acquisto dell'app
In questo caso Google declina ogni responsabilità in merito, pertanto dovrai contattare lo sviluppatore dell'applicazione in questione. Lo sviluppatore riterrà opportuno, a seconda dei casi, restituire o meno l'importo Per sapere chi è lo sviluppatore di un'app, procedere come segue:
Nella scheda dell'applicazione Google Play Store, fai clic su 'Ulteriori informazioni' Qui troverai sia il nome dello sviluppatore che il email email a cui dovrai andare. Come ti abbiamo avvertito, in questo caso qualsiasi transazione deve essere effettuata direttamente allo sviluppatore della pagina. Allo stesso modo, se desideri il rimborso di qualsiasi acquisto effettuato all'interno di un'applicazione, devi contattare lo sviluppatore dell'applicazione.
Ecco come puoi restituire una domanda e riavere i tuoi soldi.
