Come restituire un acquisto o richiedere un rimborso su Wish

Wish è una delle applicazioni di tendenza per andare a caccia di occasioni di ogni tipo. Dai vestiti agli orologi, passando per gioielli o oggetti per la casa. Quasi tutto può essere trovato su Wish, e anche con un'interfaccia molto accattivante e visiva. Navigare attraverso l'app Wish è molto semplice. È progettata in modo da non perderti e trovare ciò che stai cercando attraverso le diverse categorie. Nel caso non lo sapessi già, proprio come in Joom, gli articoli che ordini provengono dalla Cina.Ciò significa che dovrai attendere un po' per riceverli al tuo indirizzo una volta effettuato l'acquisto. Circa tre settimane. Ma cosa succede se in seguito desideri restituire il tuo acquisto o richiedere un rimborso? Oggi spiegheremo come puoi farlo. In questo modo non avrai problemi e saprai tutto quello che devi fare.

Come restituire un prodotto

Wish ti offre tutti i servizi del mondo per poter restituire un prodotto. Se lo ricevi e non sei soddisfatto, puoi cambiarlo entro un mese da quando lo hai ricevuto. Per restituirlo, devi solo contattare il servizio clienti tramite il menu dell'applicazione e cliccare su "Assistenza", "Il mio ordine", "Motivo del reso" . In alternativa , puoi contattare Wish tramite il sito Web e selezionare "Contatta il servizio clienti". Ovviamente, devi tenere presente che Wish non copre le spese di spedizione dei resi.Sarà il cliente a doverli pagare.

Potresti aver pensato di scambiare un prodotto con un altro invece di ricevere il denaro. Siamo spiacenti di comunicarti che Wish al momento non supporta i cambi di articoli. L'unica soluzione è il ritorno completo. A seconda del tipo di pagamento, il rimborso andrà direttamente sul tuo conto. Di solito ci vogliono 5-10 giorni lavorativi. In alcuni casi, in particolare per gli acquisti effettuati con carte di credito, l'addebito originale potrebbe scomparire completamente dall'estratto conto. Cioè, non vedrai il rimborso nel tuo account Wish, verrà applicato direttamente al tuo conto bancario.

Come cancellare un ordine

Hai comprato qualcosa su Wish e te ne sei pentito? Non preoccuparti, hai la possibilità di annullare il tuo ordine.Per fare questo, devi solo visitare la sezione "Cronologia ordini". Tuttavia, è importante tenere presente che hai solo un massimo di 8 ore per cancellarlo Trascorso tale tempo, il sistema non ti consentirà più di fare così. Per tutti gli articoli che non sono stati spediti o elaborati, verrà visualizzata un'opzione che dice "Annulla ordine". Dopo aver fatto clic su questa opzione, il tuo ordine verrà annullato e non verrà effettuato alcun addebito. Se il tuo ordine è già in corso o è stato accettato, andrai direttamente al sistema delle politiche di reso.

Dov'è il mio rimborso?

Puoi controllare lo stato del tuo reso nella pagina della cronologia degli ordini e rivedere un ordine specifico. Se accedi e hai difficoltà a trovare il rimborso del processore nel tuo account, Wish consiglia di verificare con la tua banca o fornitore di servizi di pagamento. Inoltre, è possibile solo che il denaro sia rimborsato al metodo di pagamento originale.Wish non può emettere rimborsi su una carta, conto o metodo di pagamento diverso. Nel caso in cui la tua carta sia stata sostituita durante la restituzione, dovrai contattare l'emittente della tua carta per assistenza con il trasferimento del rimborso.

La cronologia dei miei ordini è vuota

Un altro problema che può sorgere quando restituisci un articolo su Wish è che vai alla cronologia degli ordini e lo vedi vuoto. Cosa può succedere? In questo caso, probabilmente significa che le accuse sono state respinte quando hai tentato di farlo. Ciò significa che non hanno mai effettivamente accettato il pagamento del tuo ordine. In ogni caso, se hai visto che l'addebito è stato effettuato sul tuo conto bancario, la tua banca dovrebbe riaccredita l'importo sul tuo conto entro 5-7 giorni.

Se non vedi i tuoi acquisti nella cronologia degli ordini,assicurati di essere connesso all'account corretto.

Dove trovare la fattura del tuo ordine

Puoi trovare la fattura dell'ordine nella pagina "Cronologia ordini" facendo clic su "Dettagli" accanto al tuo ordine. Questa pagina, così come l'e-mail di conferma che hai ricevuto, può essere utilizzata come fattura per i tuoi archivi. Tieni presente che i venditori Wish potrebbero non includere una fattura nel all'esterno del pacco per scopi doganali.

Il tuo articolo è stato inviato all'indirizzo sbagliato

È possibile modificare l'indirizzo di spedizione solo entro le prime otto ore dall'acquisto. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, Non è più possibile modificare l'indirizzo. Wish ti consiglia di contattare l'ufficio postale locale con i tuoi numeri di tracciamento per vedere se sono può inoltrare il tuo ordine ad un altro indirizzo.Gli ordini in genere vengono spediti entro 1-2 giorni. Questo tempo varia a seconda che si tratti di un singolo negozio o della destinazione in cui sta andando il pacco. Sai già che nel caso in cui finalmente ricevi un articolo che non ti piace, puoi restituire il tuo prodotto seguendo i passaggi che ti abbiamo dato in precedenza. Ricorda che le spese di spedizione saranno a tuo carico.