Principali differenze tra le spedizioni Joom e Wish

Joom e Wish sono due delle app di tendenza per l'acquisto di articoli economici. La sua popolarità è in forte espansione e non solo per questo motivo. Entrambe le piattaforme hanno un'interfaccia semplice e gestibile, e hanno anche prodotti abbastanza particolari. Ora, se dobbiamo optare per uno di loro, qual è il migliore? Sebbene i due abbiano molte somiglianze, hanno alcune differenze significative. Uno di questi è legato alle spedizioni. Continua a leggere se vuoi sapere come li spendono su questo argomento.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Quando scegli Joom o Wish, potresti chiederti quale dei due invierà per primo l'ordine.Joom assicura che l'articolo impieghi circa 15 giorni per arrivare nel novanta percento dei casi. Tieni presente che vengono dalla Cina. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero richiedere più tempo a causa delle procedure doganali. La verità è che l'azienda promette un rimborso dell'importo entro 75 giorni se il cliente non riceve l'ordine.

Da parte sua, i tempi di consegna in Wish dipendono molto da ogni negozio e destinazione. La maggior parte degli articoli impiega da 4 a 28 giorni per arrivare dalla spedizione dell'ordine. Parliamo quindi di tempi simili, in cui ci danno sempre tempi indicativi. La cosa buona è che sia Wish che Joom ti permettono di tenere traccia degli ordini per vedere il loro stato durante tutto il processo.

Quando viene spedito l'ordine?

Una delle domande che molti acquirenti si pongono quando vogliono acquistare qualcosa su Wish o Joom, è quando l'ordine verrà inviato dopo che il pagamento è stato effettuato. Joom dà venditori una settimana per spedire il pacco e fornire un codice di tracciamento. Se tale tempo è trascorso e la richiesta è ancora nello stato "Confermato", l'app consiglia di contattare l'assistenza per richiedere un rimborso. Puoi farlo facendo clic sul pulsante della chat situato nell'angolo in alto a destra.

Su Wish, gli ordini di solito vengono spediti entro uno o due giorni dall'invio. In ogni caso, questo tempo varia a seconda di diversi fattori: la destinazione o se si tratta di un singolo negozio. Come in Joom, Wish concede alcuni giorni per effettuare un rimborso nel caso in cui l'ordine non arrivi. In particolare, 90 giorni.

Tracciamento della spedizione

Sia Joom che Wish hanno il monitoraggio in modo che possiamo vedere lo stato dell'ordine in ogni momento. Nel caso di Joom, è necessario entrare nella sezione "I miei ordini" per selezionare l'ordine che si vuole tracciare. Quando sei all'interno della pagina, clicca su "Vedi altro" per ottenere il codice di tracciabilità del pacco. Vedrai il percorso che prende dalla Cina fino ad arrivare in Spagna. Le informazioni sono molto complete, con il giorno in cui arriva nel luogo e nel centro in cui è arrivato l'ordine.

Nell'app mobile Wish puoi vedere il tracciamento attraverso la sezione "Cronologia ordini". Qui fai clic sul pulsante blu "Traccia pacchetto". Successivamente vedrai una serie di opzioni: Preparazione della spedizione, inviato o rimborsato. A seconda dello stato del tuo ordine, verrà visualizzato l'uno o l' altro. Un' altra possibilità è cliccare sul numero di tracciamento se vuoi sapere dove si trova il tuo pacco andando. Se il tuo pacco viene spedito in un paese diverso dagli Stati Uniti, come la Spagna, puoi incollare il numero di tracciamento su: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Tieni presente che se accedi alla pagina di tracciamento prima che il pacco sia arrivato nel tuo paese, potrebbe apparire come "non trovato". Il pacco può essere tracciato solo dal momento in cui arriva in Spagna. Questo perché il numero di tracciamento è valido solo per il servizio pacchi locale.

In re altà, il tracciamento in Joom e Wish è simile, anche se è vero che Joom lo rende un po' più facile, mostrandolo molto di più accesso chiaro e rapido. In questo senso, è possibile che a volte trovi che in Joom non riesci a vedere il tracciamento. Questo perché alcuni venditori utilizzano codici di tracciamento "virtuali" che funzionano solo in Cina. Ciò non significa che l'ordine non arriverà all'ufficio postale.In ogni caso, se sono trascorsi 75 giorni da quando hai effettuato l'acquisto e l'ordine non è arrivato, non esitare a richiedere il rimborso.

Spese di spedizione

Una delle differenze più notevoli che abbiamo riscontrato tra Joom e Wish, è che il primo di solito non addebita nulla per l'invio di una spedizione.In Wish le tariffe di spedizione dipenderanno molto dallo store, che è quello che stabilisce i costi. Normalmente viene addebitato in base all'articolo, poiché provengono da negozi diversi e le loro tariffe possono variare in base alle esigenze dell'imballaggio o al peso. Allo stesso modo, anche la destinazione in cui va l'ordine può influire sul prezzo finale. Nell'app mobile Wish potrai vedere la tariffa di spedizione stimata del prodotto se scorri verso il basso nella pagina del prodotto.

Un ordine che non arriva

Come diciamo, sia Wish che Joom danno al cliente un numero di giorni per richiedere un rimborso. Tutto questo nel caso in cui la spedizione non sia stata effettuata o sia arrivata con un problema. Wish concede 90 giorni dall'ordine e Joom 75. Se hai effettuato un ordine su Joom e non arriva non esitare ad entrare nella sezione "I miei ordini" e clicca su "No" nella pagina dell'ordine. Si aprirà quindi una nuova finestra in cui dovrai inserire il tuo indirizzo email. Una volta fatto tutto questo, il supporto di Joom avrà un giorno per elaborare la tua richiesta. Il rimborso verrà restituito all'account da cui hai effettuato il pagamento entro 14 giorni dal momento in cui lo stato dell'ordine è cambiato in "Rimborsato".

Puoi contattare il servizio clienti Wish direttamente dalla pagina Cronologia ordini. Trova il tuo ordine in questa pagina e tocca il pulsante blu "Servizio clienti". Quindi seleziona l'argomento "Stato spedizione"Successivamente devi descrivere il tuo problema e toccare "Chiedi". L'assistenza Wish ti risponderà entro 1-2 giorni.