I 5 problemi comuni di Joom e come risolverli

Se c'è un'applicazione che ha superato i record di download negli ultimi mesi, è stata Joom. Gli utenti di tutto il mondo non hanno resistito all'acquisto di qualcosa in questo negozio online in Cina. I suoi prezzi contenuti, la sua facilità d'uso con articoli di ogni genere lo rendono irresistibile,anche se non è sempre tutto oro quel che luccica. Molti acquirenti si sono lamentati di alcuni problemi nel funzionamento di Joom.

Tra i commenti possiamo notare opinioni di ogni tipo. Tra i più evidenti troviamo, ad esempio, il ritardo con le spedizioni, i problemi con le taglie o con il metodo di pagamento.Se questo è stato il tuo caso, o se vuoi essere preparato nel caso ti succeda qualcosa durante il processo di acquisto, abbiamo riassunto i problemi più comuni di Joom e come risolverli.

Ritardi nelle spedizioni

Tutti i prodotti ordinati su Joom vengono spediti dalla Cina. Ciò significa che potrebbero essere necessarie alcune settimane prima che tu riceva l'ordine a casa tua. Joom concede ai venditori una settimana per spedire il pacco e fornire il codice di tracciamento. Ecco perché se questi sette giorni sono trascorsi e la richiesta ha ancora lo stato "Confermato", dovrai contattare l'assistenza per richiedere un rimborso.

D' altra parte, il 90% degli ordini arriva tra i 15 ei 45 giorni dopo l'acquisto. Tuttavia, alcuni sono trattenuti alla dogana in un centro di smistamento.L'azienda promette un rimborso completo di un ordine se non arriva 75 giorni dopo l'acquisto. Ora, come puoi candidarti? Devi solo entrare in "I miei ordini" e cliccare su "No". Successivamente, dovrai inserire il tuo indirizzo email nella finestra che si apre. Una volta fatto ciò, Il supporto di Joom riceverà la richiesta di rimborso per elaborarla entro 24 ore. Verrà restituita allo stesso account da cui hai effettuato il pagamento entro 14 giorni dalla modifica dello stato dell'ordine in "Rimborsato". Tieni presente che Joom può annullare il reso se sono trascorsi tre mesi dal giorno dell'acquisto.

Ritiro effettuato e ordine non registrato

Un altro problema che può verificarsi in Joom è che effettui un pagamento e l'ordine non è stato registrato. La prima cosa che devi fare in questo caso è controllare la cronologia dettagliata del tuo conto per assicurarti che il denaro sia stato effettivamente prelevato.Se è così, Non hai altra scelta che contattare l'assistenza di Joom. È molto semplice. Vai alla sezione "Contattaci" del sito Joom o scrivi a . Se desideri che il problema venga risolto il prima possibile, invia le seguenti informazioni:

• Numero "nascosto" della carta di credito utilizzata (le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta). Ad esempio: 456789