5 cose che non ti dicono su Joom

Se ti piace acquistare a buon mercato in un catalogo dei più svariati, allora è molto probabile che tu conosca già Joom. Questo negozio online cinese offre prodotti a prezzi molto bassi per tutti i tipi di persone. Dall'abbigliamento e accessori donna, calzature, tecnologia, cose per neonati o orologi. Hai centinaia di opzioni da regalare o regalarti. Naturalmente, sempre tenendo conto che gli articoli vengono spediti dalla Cina e possono essere necessarie fino a tre settimane per essere ricevuti.

È vero che Joom ha tanti follower quanti detrattori. Molti utenti sono molto contenti della loro esperienza, ma altri hanno avuto molti problemi.Al punto che non hanno mai ricevuto l'ordine a casa dopo averlo ricevuto, hanno ricevuto un altro oggetto diverso da quello che avevano ordinato, oppure non sono molto sicuri che Joom sia completamente affidabile. Oggi vogliamo rivedere alcune delle cinque cose che non ti diranno mai su questo servizio. Né nel , né quegli utenti con opinioni positive, nemmeno le loro propria pagina.

1. Ogni spedizione arriva in modo indipendente

Joom è composto da diversi negozi cinesi che lavorano in modo indipendente. Questo significa che Joom non è un unico e-commerce dove ordini più prodotti e questi arrivano a casa tua nello stesso momento. Quando effettui un acquisto, puoi vedere nel carrello i diversi prodotti che hai selezionato e il tempo che ci vorrà per arrivare a te. Come puoi vedere in l'esempio seguente in molte occasioni non corrisponde.

La cosa buona è che puoi sempre tenere traccia dei tuoi ordini su Joom per scoprire in che stato si trovano. Devi solo entrare nella sezione "I miei ordini" all'interno del tuo profilo Quando sarai all'interno vedrai una suddivisione dell'intero processo attraverso il quale sta attraversando la spedizione.Dal momento in cui è in attesa, fino a quando non viene spedito, arriva ai diversi uffici postali, parte con posta internazionale e arriva a casa tua. Ti danno sempre orari, luoghi e date esatti. Puoi anche attivare le notifiche sul tuo telefono per avvisarti non appena l'ordine ha cambiato stato.

Ti avvisiamo che se dovessi riscontrare qualsiasi tipo di problema in Joom, bene perché è passato molto tempo e hai un ordine senza modificarne lo stato, bene perché non è nemmeno mostrato nel pannello di monitoraggio, avvia un reclamo.Segui questi passaggi per farlo:

• Fai clic sull'icona Profilo, situata in basso a destra dello schermo.
• Scegli l'opzione Contattaci e rispondi alle domande che appaiono.
• È anche possibile compilare un form per inviarlo direttamente a Joom. Per fare ciò, dovrai porre la domanda a cui vuoi rispondere, indicando anche un nome e un indirizzo email. Se lo ritieni conveniente, puoi anche inviare un file allegato. In questo modo potrai inviare screenshot che ti aiuteranno nel tuo reclamo.

2. Puoi annullare un ordine

Forse non te l'hanno detto, ma puoi annullare un ordine già effettuato su Joom, se per qualsiasi motivo ti penti della tua decisione. Certo, purché non siano trascorse più di otto ore da quando l'hai fattoSe pensi di avere tempo, procedi nel seguente modo.

• Entra nella sezione "I miei ordini"
• Scegli l'ordine che vuoi modificare o cancellare
• Fai clic su "Annulla ordine"

3. Approfitta della garanzia

Ci sono molti commenti, sia sul nostro sito che su Joom, sui problemi con i prodotti. Alcuni utenti lamentano che dopo aver atteso diverse settimane, l'ordine arriva in cattive condizioni o l'oggetto non corrisponde a quanto acquistato. In questi casi, ciò che consigliamo è di avviare un reclamo in Joom e utilizzare la garanzia. Da quanto abbiamo potuto verificare, tale garanzia è sempre la stessa per tutti i prodotti. Joom si impegna a restituire il denaro se il prodotto non arriva entro un periodo massimo di 75 giorni,o se non corrisponde alla descrizione.Questo processo di restituzione non richiede più di 14 giorni.

A parte i resi, Joom offre una garanzia sulle prestazioni del prodotto di 90 giorni Ovvero tre mesi. Ovviamente nell'app non c'è modo di contattare direttamente il negozio, nel caso in cui queste date non vengano rispettate, quindi non ci sarebbe altra possibilità che contattare direttamente Joom come abbiamo spiegato in precedenza.

4. Il pagamento potrebbe essere rifiutato

Allo stesso modo, potresti incorrere nella possibilità che il tuo pagamento venga rifiutato. Come regola generale, i pagamenti vengono annullati per vari motivi. Uno di questi è che la carta è scaduta. Per fare ciò, fai attenzione se è attiva e che la data non è scaduta. Di solito vengono anche respinti perché non c'è abbastanza denaro sul conto bancario o per problemi tecnici con la banca.Pertanto, se ciò accade, è meglio contattare la propria filiale e informarla del problema. Tuttavia, prima di innervosirsi e pensare che ci sia qualcosa che non va, vale la pena verificare di aver inserito correttamente tutti i dati della carta (compreso il numero CVV che compare sul retro). In molte occasioni, il pagamento viene rifiutato perché inserito in modo errato.

5. Puoi pagare tramite PayPal

Per maggiore sicurezza, l'opzione migliore è effettuare pagamenti tramite PayPal. In questo modo, in caso di qualsiasi problema, potrai ricorrere anche alla garanzia di questo servizio. La verità è che questo metodo di pagamento è un po' nascosto. L'organizzazione della pagina richiede di inserire preventivamente l'indirizzo di spedizione, oltre all'email di conferma, ma non il metodo di pagamento. Questo viene fatto alla fine, quando hai già inserito l'articolo che desideri nel carrello.

All'inizio vedrai solo una casella per pagare con carta di credito. La verità è che se presti attenzione, vedrai un piccolo segno rosso che indica “Altri metodi di pagamento”. Cliccando qui puoi accedere per effettuare il pagamento da PayPal .