Riesci a immaginare di poter chiedere a un ristorante se ha opzioni vegane o di poter effettuare una prenotazione senza dover chiamare? Sembra che in Google l'abbiano immaginato e abbiano introdotto questa funzionalità in Google Maps, le sue mappe, il GPS e lo strumento dei luoghi. È un sistema di messaggistica o chat con il quale puoi scambiare messaggi direttamente con le aziende Un buon modo per rimanere in contatto diretto senza nemmeno alzare la cornetta. Qualcosa che può aiutarci a risparmiare tempo e denaro nella gestione delle prenotazioni o nella richiesta di dettagli su prodotti, menù o servizi.
La nuova funzione è già attiva per tutti gli utenti di Google Maps su Android È facile verificarlo guardando la sezione Messaggi nella menu a discesa laterale di questa applicazione. Naturalmente, è ancora previsto che le aziende facciano il passo e attivino questa funzione nell'applicazione Google My Business, consentendo agli utenti di contattarli tramite questi messaggi.
Pertanto, d'ora in poi, le attività commerciali che attivano questa funzionalità avranno un nuovo pulsante nella schermata informativa del negozio. Devi solo fare clic sullo stabilimento sulla mappa e guardare il pulsante Messaggio che appare proprio accanto al resto delle opzioni come Come arrivare, Chiama, ecc. Si apre una nuova schermata tipo chat in cui è possibile iniziare a scrivere In questo modo gli imprenditori potranno anche rispondere con sms alle eventuali domande poste dal prospettive.Una comunicazione che può essere più veloce di una chiamata per chi è abituato a farsi capire attraverso i messaggi.
Tutte queste conversazioni vengono salvate nella sezione Messaggi del menu principale di Google Maps di cui abbiamo parlato all'inizio dell'articolo. In questo modo non è necessario cercare nuovamente l'attività, cliccarci sopra e selezionare l'opzione messaggio. Tutto quello che devi fare è visualizzare il menu laterale e accedere alle conversazioni già avviate, dove puoi rivedere le informazioni condivise o porre nuove domande.
Ora che Google Maps per Android ha già attivato la funzione, non resta che attendere che le aziende facciano il loro per comunicare con i propri clienti tramite messaggio. Un'idea che WhatsApp aveva già avuto qualche tempo fa con WhatsApp Business, e che è ancora in fase di sviluppo.Bisognerà vedere quale finirà per ricevere l'attenzione degli utenti finalmente.
