WhatsApp Business viene aggiornato con risposte rapide e filtri

Un anno fa è stato lanciato WhatsApp Business per consentire alle aziende e alle imprese di entrare in contatto con i consumatori. Dodici mesi dopo, l'app viene aggiornata con nuove funzionalità e miglioramenti. Uno di questi sono i filtri nelle conversazioni per accedere rapidamente ai messaggi non letti. Allo stesso modo, gli utenti dell'app potranno avere risposte rapide per rispondere alle solite domande. L'obiettivo è snellire il servizio per non perdere tanto tempo o avere tanti clienti in attesa.

Dodici mesi dopo il suo lancio, WhatsApp Business annuncia nuove modifiche per festeggiare il suo compleanno. L'applicazione ha più di cinque milioni di aziende che la utilizzano in tutto il mondo e questo merita di migliorarne i vantaggi. In questo modo, d'ora in poi sarà possibile filtrare le conversazioni sia sul web che sul desktop. Questo si traduce nella possibilità di poter vedere senza messaggi di preambolo che non sono stati letti da liste di distribuzione o trasmissioni di gruppo.

Un altro dei grandi miglioramenti in arrivo su WhatsApp Business sono le risposte rapide. Se c'è qualcosa che l'azienda sta cercando, è che le aziende perdano il minor tempo possibile a rispondere ai propri clienti, ma che questi colloqui siano produttivi e che siano felici.Pertanto, semplicemente premendo “/” sulla tastiera puoi selezionare una risposta rapida e inviarla. Apparirà un elenco di risposte e dovrai solo scegliere quella che ti interessa.

WhatsApp Business ti permetteva già di organizzare conversazioni ed elenchi di contatti per tag per trovarli più facilmente. Tuttavia, questa funzionalità era possibile solo dall'app mobile. D'ora in poi, può essere eseguita anche dalla versione desktop. Per ora Queste sono le modifiche aggiunte a WhatsApp Business, anche se è possibile che ne vengano aggiunti altri nel corso dei mesi. Ti informeremo non appena avremo nuove notizie.