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Hai appena aperto WhatsApp, vuoi inviare una foto o un video e continua a caricarsi, per secondi, minuti e forse ore . Cosa sta succedendo? Perché WhatsApp non ti consente di inviare foto o video? Può anche succedere che ti permetta di inviarlo ma che il destinatario non lo riceva. Se questo accade a te, presta attenzione alle seguenti righe. Spiegheremo cosa potrebbe accadere e come risolverlo.
Ci sono diversi problemi che possono influenzare l'invio di file multimediali in WhatsApp ed è importante distinguere tra le diverse soluzioni che può essere applicato .
Cosa devo fare se non riesco a inviare foto o video tramite WhatsApp?
Prima di tutto verifica se i problemi con WhatsApp sono dovuti alla velocità della tua connessione Internet. Senza un'adeguata velocità l'invio di file multimediali diventa molto pesante per il telefono e non è in grado di eseguirlo.
Controlla la tua connessione Internet
Se hai finito i dati e stai navigando a velocità ridotta, sai già qual è il problema. Tuttavia, ti forniremo un piccolo tutorial in modo che tu possa effettuare un rapido controllo della connessione che stai avendo in quel momento. Anche con dati non terminati, potresti non avere una buona copertura e la velocità della rete potrebbe non essere sufficiente.
- Inserisci Google.
- Cerca Test di velocità.
- Usali per controllare la velocità della tua connessione.
Se il risultato del test di upload non supera i 100 kb/s, sai dov'è il problema. Una buona connessione, anche con 3G, dovrebbe superare 1 mb/s nella maggior parte dei paesi.
Verifica che WhatsApp non stia fallendo
Se hai verificato che la tua connessione ti consente di navigare perfettamente, il problema potrebbe essere un altro e non ha nulla a che fare con il tuo cellulare. A volte la rete di WhatsApp si interrompe per ore e persino giorni. Ciò causa gravi errori nel far funzionare i messaggi, nella migliore delle ipotesi, ma non l'invio di file multimediali.
Per scoprire se WhatsApp è inattivo, è meglio andare su questa pagina e vedere il livello di errori. Se le segnalazioni di bug nelle ultime ore superano le migliaia, allora sai qual è il problema.Nel caso in cui questi rapporti rimangano entro un margine compreso tra 10 e 20, è del tutto normale. Ciò significa che il servizio funziona normalmente.
Twitter è anche un buon posto per farlo, visita il profilo WhatsApp ufficiale sul social network e potrai scoprire il funzionamento o lo stato dei server di WhatsApp.
Controlla la data e l'ora sul tuo telefono
Passaggio successivo, se WhatsApp non si guasta e la connessione del tuo telefono è corretta, dovrai controllare se l'ora e la data del tuo telefono sono ben sincronizzate. Questo, che può sembrare sciocco, è uno dei guasti che causa il maggior numero di errori in tutti i tipi di applicazioni. Quando l'ora di un dispositivo connesso a Internet non è impostata correttamente la sincronizzazione tra il cellulare e il server a cui si sta accedendo causa errori così grandi che impediscono la connessione.
Inserisci le impostazioni del tuo telefono - Sistema (o Impostazioni avanzate, a seconda del cellulare) e cerca le impostazioni di data e ora Assicurati che sia l'ora che la data e la regione siano corrette. Nel caso in cui non sia possibile impostare l'ora sul telefono alla data corretta, è possibile deselezionare la casella Imposta automaticamente e modificare l'ora manualmente. Sarà un po' fastidioso perché non si collegherà alla tua regione ma se questo era il problema lì troverai la soluzione.
Verifica di avere spazio di archiviazione disponibile
Se tutto quanto sopra è OK. Quindi, devi passare alle due soluzioni più drastiche. Il primo sarà verificare che la memoria della scheda SD o anche quella del telefono sia in buone condizioni. L'archiviazione SD può impedire a qualcuno di ricevere un'immagine che hai inviato, pensando che sia un problema tuo quando in re altà è del destinatario.
- Assicurati che ci sia spazio sulla scheda SD. Se è piena, WhatsApp non può salvare i file. Se questo è il problema, elimina alcuni file dalla scheda SD per liberare spazio.
- Assicurati che la scheda SD non sia impostata sulla modalità Sola lettura. Se hai il problema da molto tempo, questo potrebbe essere il motivo. Una scheda mal configurata non consente la memorizzazione dei file.
- Se la scheda è danneggiata e c'è spazio, potrebbe anche non funzionare. Controllare questo è il più complicato, è meglio provarne un altro o formattarlo (facendo un backup precedente).
Se hai salvato tutto WhatsApp sulla scheda SD, non dimenticare di fare un backup di WhatsApp e di spostare la cartella WhatsApp sulla scheda SD nella memoria interna del telefono o su un PC.Se hai scelto di formattare, non dimenticare di spegnere e riaccendere il telefono, dovrebbe continuare a funzionare come sempre. Questo passaggio è il più complesso di tutti.
Se non capisci nessuna delle indicazioni che ti lasciamo in queste righe, lasciaci un commento e ti aiuteremo a risolvere il problema. La soluzione è più semplice di quanto sembri, anche se se la scheda SD è completamente danneggiata, l'unico modo per il nostro WhatsApp di ricevere nuovamente i contenuti multimediali è spostare l'archiviazione nella memoria interna o sostituire la scheda SD.
Se il tuo cellulare non ha una microSD ma hai la memoria molto piena anche questo potrebbe essere il problema. Se ti sta succedendo, elimina i file dal tuo telefono in modo che WhatsApp possa funzionare.
Svuota la cache di WhatsApp
Se invece hai memoria sufficiente e WhatsApp può scrivere sul telefono, potrebbe trattarsi di un guasto momentaneo, causato da una delle seguenti cose:
- WhatsApp è obsoleto. In questo caso, visita Google Play, cerca WhatsApp e tocca Aggiorna.
- WhatsApp ha un problema e devi svuotare la cache. Entra nelle Impostazioni del tuo telefono – Applicazioni e cerca WhatsApp. Una volta lì, cerca l'opzione che dice Archiviazione ed elimina la cache.
- Se nulla di tutto ciò funziona, è sufficiente eliminare i dati dell'applicazione o direttamente reinstallarla..
Dopo tutto quanto sopra, è praticamente impossibile per WhatsApp continuare a impedire l'invio di file, foto o video (a meno che non sia inattivo).
