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La crisi del COVID-19 ha notevolmente aumentato i nostri consumi online. Dall'inizio del lockdown abbiamo aumentato i nostri acquisti tramite internet di fino al 55%. Il motivo è, logicamente, nel cambiamento radicale delle abitudini che abbiamo vissuto a causa della crisi sanitaria. Siamo confinati, usciamo meno e, per quanto possibile, evitiamo di andare al supermercato.
Abbiamo cambiato anche il nostro modo di pagare.Sebbene molti fossero già passati al pagamento tramite carta contactless (sia di debito che di credito), dal proprio cellulare o attraverso strumenti pratici come Bizum, gestire denaro in contanti Era anche consuetudineNon più. Acquistare online è pratico e veloce e non deve danneggiare le piccole imprese.
Molte aziende, anche se di piccole dimensioni, stanno già testando le agevolazioni offerte dai principali social network. Chat per assistere i tuoi clienti e risolvere dubbi, negozi online all'interno dei propri profili, e così via. Conosci qualcuno di questi servizi o applicazioni? Oggi parleremo di 3 applicazioni che sono probabilmente essenziali per avere la tua attività su Internet.
WhatsApp Business
Cominciamo dall'inizio: la comunicazione. I clienti si connettono sempre di più attraverso piattaforme come WhatsApp Consentono loro di stabilire rapidamente un contatto con il negozio, effettuare richieste rapide e risolvere dubbi, senza dover effettuare un Chiama o vai in negozio. Proprio per questo è nato WhatsApp Business. È un'applicazione creata da WhatsApp che può essere scaricata gratuitamente. Il suo design e la sua essenza sono pensati per le piccole aziende e attività commerciali che vogliono aprire un nuovo canale di comunicazione con i propri clienti.
Offre anche uno spazio per esporre prodotti o servizi come se fosse un catalogo. Include anche diversi strumenti per connettersi con i clienti, inviare messaggi automatici e rispondere più rapidamente. Puoi anche inviare notifiche, creare tag per classificare i clienti o persino creare un profilo aziendale.
Se vuoi scaricare l'applicazione e conoscere a fondo WhatsApp Business, ti consigliamo di visitare direttamente il suo sito web.
Negozi di Facebook
E nel suo obiettivo di competere con un altro grande gigante come Amazon, Facebook ha lanciato Facebook Shops. Si tratta di un nuovo servizio, che consentirà ai titolari di attività commerciali, negozi o servizi di mettere a disposizione dei clienti attraverso Facebook e Instagram Attraverso la piattaforma gli utenti potranno acquistare, senza dover lasciare queste piattaforme.
Il servizio non è ancora disponibile in Spagna, ma Facebook ha promesso che arriverà presto. Gli utenti, titolari di attività commerciali, potranno aprire, configurare e personalizzare il proprio negozio su questo social network in modo completamente gratuito. Potranno caricare i prodotti nel catalogo, personalizzare lo stile, i testi e i colori.Come se avessero il loro negozio online, ma all'interno di Facebook. E libero. Rimarremo attenti ad annunciare l'avvio del servizio nel nostro Paese.
Shopping su Instagram
Facebook non inaugurerà il suo servizio di negozio – che sarà condiviso con Instagram – anche gli utenti e gli imprenditori che sono sul social network fotografico possono creare il proprio negozio. Questa piattaforma è perfetta per esporre tutti i tipi di oggetti e oggetti e farlo in modo estetico. Puoi attivare facilmente il tuo negozio online su Instagram a patto di soddisfare i requisiti: avere un profilo aziendale su Instagram, avere un account registrato nella categoria vendite del fisico prodotti e collegare l'account a Facebook. Quindi devi solo aspettare che Instagram attivi questa opzione del negozio per caricare i tuoi prodotti e iniziare a vendere.
