Sommario:
Probabilmente ti sarai chiesto perché i messaggi non arrivano su Wallapop quando trovi un affare e vedi che il venditore non lo fa leggi la tua offerta I motivi possono essere molto vari: dai problemi con la tua connessione alla decisione dell' altro utente che non riesce a contattarti.
La prima cosa che devi assicurarti è che la tua connessione funzioni bene quando usi Wallapop Se hai problemi con il Wi- Fi o con i tuoi dati potrai scrivere all' altro utente attraverso la chat, ma il tuo messaggio rimarrà nella lista d'attesa con accanto l'icona di un orologio.Quando la connessione riprenderà a funzionare correttamente, quell'icona verrà sostituita da un segno di spunta come questo: ✓
Questo segno di spunta indica che il messaggio è stato inviato, ma non che l' altro utente lo ha letto. Quando questo è successo, apparirà un doppio segno di spunta, proprio come in WhatsApp, quindi devi essere paziente. Molte persone non hanno abilitato le notifiche Wallapop, quindi leggono i loro messaggi solo quando accedono all'app.
Nel peggiore dei casi, i tuoi messaggi potrebbero non essere letti perché l'interlocutore ha deciso di bloccarti o ha rimosso l'applicazione e Non hai modo di vedere i tuoi messaggi fino a quando non accedi a Wallapop tramite il tuo computer. In ogni caso, se ritieni che ci sia stato un errore o i messaggi non arrivano a causa di un errore nell'applicazione, devi contattare il servizio clienti di Wallapop, come abbiamo già dettagliato in questo articolo.
Come recuperare i messaggi su Wallapop
Molti utenti vogliono sapere come recuperare i messaggi su Wallapop dopo aver cancellato una chat per errore. La limitata capacità offerta dall'applicazione di tornare indietro in questi casi è abbastanza frustrante, come abbiamo già visto con il processo di cancellazione di un profilo, e in questo caso la soluzione sembra piuttosto complessa a priori, poiché non c'è modo di può recuperare rapidamente i nostri messaggi.
Uno dei modi più semplici è entrare in contatto con l' altro utente Generalmente in questo tipo di applicazioni la gentilezza è una costante, quindi è possibile che ti risponda senza problemi nel caso tu abbia delle domande e il messaggio in cui ti ha risposto è stato cancellato.
Se vuoi recuperare i tuoi messaggi per poter fornire dati a tua difesa in una controversia aperta con un altro utente per un acquisto o una vendita che non è andata a buon fine, il processo è complicato.L' altra parte potrebbe non essere disposta a collaborare, quindi Lo staff di Wallapop dovrà entrare in gioco per cercare di aiutarti, ma sei chiaramente a un svantaggio.
Per farlo dovrai trovare un modo per metterti in contatto con i responsabili tecnici di Wallapop, sia attraverso il servizio di supporto dell'applicazione che attraverso i social network. Dall'applicazione hanno già chiarito che non è possibile recuperare i messaggi cancellati, anche se a volte si aprono piccoli spiragli di speranza quando ti chiedono di dettagliare il tuo problema tramite messaggio diretto su Twitter.
Ciao Jose. Siamo spiacenti ma no. Non è possibile recuperare una conversazione eliminata.
C'è stato un tempo in cui l'applicazione Wallapop consentiva l'opzione di archiviazione delle conversazioni, ma nella versione più recente per Android abbiamo potuto verificare che sia scomparsa.Questa funzione è stata molto utile se non ci piaceva vedere la nostra casella di posta ingombra di conversazioni passate, ma oggi non abbiamo altra opzione disponibile che eliminare, quindi pensa due volte prima di premere il pulsante, perché non si torna indietro.
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