▶ Come effettuare un reso su Vinted

Comprare vestiti di seconda mano può essere molto utile. Ma se c'è qualcosa che non ti convince, è importante che tu sappia come fare un reso su Vinted.

Poiché non si tratta di un negozio online ma di una piattaforma che mette in contatto acquirenti e venditori, la procedura per effettuare il reso deve passare attraverso un accordo tra i due. Per fare ciò, i passi da seguire sono i seguenti:

1. Nella schermata della chat del venditore, seleziona Ho un problema
2. Invia una prova del tuo problema al venditore. Tale prova può essere una foto dell'articolo che mostri il motivo per cui non è stato quello che ti aspettavi
3. Cerca una soluzione con il venditore. Normalmente, la soluzione più comune è restituire il prodotto e ottenere un rimborso.

Ricorda che hai un periodo di 2 giorni da quando hai effettuato l'acquisto per chiedere il rimborso. Se è trascorso più tempo, il venditore può decidere di restituire il denaro in buona fede, ma non è obbligato a farlo.

Chi in Vinted è responsabile delle spese di restituzione

Se sei riuscito a trovare un accordo per il reso, ti starai sicuramente chiedendo chi in Vinted si fa carico delle spese di reso Come trattandosi di un acquisto tra privati, questa questione viene normalmente risolta attraverso un accordo tra i due.Ma, come regola generale, è l'acquirente che è responsabile delle spese causate dal reso, a meno che non si raggiunga un altro accordo. In altre parole, se acquisti qualcosa che non ha finito di convincerti, è molto probabile che le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

Puoi raggiungere un accordo in modo che il venditore sia colui che paga le spese, ma la re altà è che non hanno alcun obbligo per farlo.

C'è un rimborso su Vinted?

È normale che prima di fare un acquisto ti chieda se c'è un rimborso su Vinted, per intenderci che puoi restituire se non sei convinto. La re altà è che sì, puoi restituire il prodotto che hai acquistato e ricevere i soldi che hai pagato. Questo rimborso verrà ricevuto in circa 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo che avresti utilizzato per il pagamento. In questo rimborso otterrai tutto ciò che hai pagato per il prodotto, dalle spese di spedizione al prezzo.

Inoltre, se hai pagato tramite il sistema Vinted, riceverai anche la commissione di protezione dell'acquirente. Questa tariffa include un importo fisso di 0,70 euro, più il 5% del prezzo del prodotto, IVA inclusa ma escluse le spese di spedizione.

Come richiedere un rimborso su Vinted

Il processo di come richiedere un rimborso su Vinted è fondamentalmente lo stesso di come effettuare un reso su Vinted che abbiamo spiegato sopra. Attraverso la conversazione e il pulsante Ho un problema puoi raggiungere un accordo con il venditore.

Una volta che stai cercando di raggiungere un accordo con il venditore, puoi scegliere di richiedere un rimborso o di tenere il prodotto. Se hai deciso di tenerlo, devi andare su Dettagli dell'incidente e poi su Risolvi incidente.Nel caso in cui tu abbia deciso di richiedere un reso, devi continuare con il processo sopra indicato per esso. Se non c'è accordo tra acquirente e venditore, c'è la possibilità di contattare Vinted per fare da intermediario e prendere la decisione finale sul caso, anche se l'ideale non è arrivato a quel punto.

Altri trucchi per Vinted

• Come ottenere un capo in evidenza gratuitamente su Vinted
• 5 trucchi per vendere più velocemente su Vinted
• Vinted, come guadagnare vendendo vestiti che non indossi più