❗ Perché non riesco ad accedere all'app Caixabank?

Non sei tu, né il tuo account. L'applicazione Caixabank e il servizio web non funzionano. Ciò significa che nessuno può accedere alle tue coordinate bancarie per controllare i conti, effettuare bonifici o qualsiasi altra procedura di questa banca. La cosa buona di questo è che significa che nessuno ti sta derubando o che non hai subito un attacco. Lo svantaggio è che non sarai in grado di operare con i tuoi account o accedere al servizio dal tuo cellulare fino a quando l'incidente non sarà risolto.

Il bug attualmente ha poche segnalazioni su siti web come Downdetector. Ma sempre più utenti chiedono sui social network se il servizio è inattivo o c'è qualche tipo di problema con le loro applicazioni Caixabank.

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

Al momento non ci sono conferme ufficiali e Caixabank sta rispondendo una per una alle domande su Twitter senza menzionare un calo generale o problemi di accesso. Tuttavia, le prove ci sono e non puoi accedervi tramite l'applicazione Caixabank o direttamente sul sito web.

Interruzione del servizio Caixabank

Molto probabilmente, in assenza di conferme ufficiali, si tratta di qualche tipo di guasto tecnico, servizio di manutenzione o addirittura qualche tipo di attacco. Ma al momento conosciamo solo i dati degli utenti che non riescono ad accedere al servizio.

Nessuna schermata o messaggio informativo viene visualizzato tramite l'applicazione Caixabank. Tuttavia, quando si utilizza l'impronta digitale per accedere alle coordinate bancarie, l'applicazione si arresta in modo anomalo e il servizio viene bloccato.Senza dare all'utente l'accesso alle proprie informazioni bancarie.

Alcuni degli utenti che si sono lamentati su Twitter affermano che è possibile ottenere l'accesso provando più volte il processo. Sebbene sia possibile che, se il guasto si diffonde, l'accesso sarà sempre più difficile fino a quando l'incidente non sarà completamente riparato.

Saremo attenti a qualsiasi nuovo dettaglio e pubblicazione ufficiale da parte di Caixabank per scoprire cosa sta causando questo problema.

Dopo 10 minuti mi ha fatto entrare.

- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 aprile 2021

Che cosa posso fare?

L'unica cosa che puoi fare come utente in questo caso è aspettare che gli ingegneri di Caixabank risolvano il problema e riavviino il servizio. Puoi provare ad accedere più volte per provare a intrufolarti nel servizio se sei fortunato.Ma molto probabilmente sarà saturo se anche il resto degli utenti lo farà. Detto questo, non ci resta che attendere e armarci di pazienza.