▶ Come usare il Punto di Riconsegna a Shein

Anche se a nessuno piace dover restituire qualcosa che ha acquistato, soprattutto online, è molto importante conoscere bene il processo per non avere problemi, ed è per questo che dovremo saperlo come usare il Return Point Pack di Shein Nessun utente è al sicuro dal ricevere un prodotto difettoso o con la taglia sbagliata, quindi fai attenzione a rendere correttamente i tuoi resi su questa piattaforma.

Dove trovare uno Shein Pack Point vicino a me

La prima cosa che dovremo sapere è dove trovare uno Shein Pack PointQuesto è il nome dato ad alcuni stabilimenti che si occupano di raccogliere gli ordini da restituire per inviarli all'agenzia di trasporto corrispondente. Questo è un servizio esterno a Shein, quindi puoi accedere direttamente al loro sito Web per inserire il tuo codice postale e la città e vedere dove dovrai portare il tuo articolo.

Accedi al sito Punto Pack

Una volta sul sito InPost (nuovo nome di Mondial Relay), scorriamo verso il basso fino a trovare il pulsante 'Cerca'. Successivamente, fai clic su "Trova un punto di carico |". Locker' e possiamo inserire il nostro codice postale prima di fare clic sull'icona con un bersaglio che si trova appena sotto la casella di testo. In questo modo puoi vedere tutti i Pack Point che sono vicino a te in modo da poter portare l'oggetto che vuoi restituire a quello più vicino.

Come avviare la procedura di reso presso Shein Spain

Una volta individuato il Punto Pack per restituire il nostro prodotto, è il momento di scoprire come avviare la procedura di reso presso Shein Spain All'apertura dell'applicazione, dovremo andare nella sezione 'Io' che si trova sul lato sinistro della barra dei menu in basso e selezionare l'opzione 'Vedi tutto' nella sezione 'I miei ordini'. I nostri ordini più recenti verranno visualizzati lì, quindi dove si trova l'articolo che desideriamo restituire, fai clic su "Effettua un reso" per iniziare il processo.

Quando si visualizza l'elenco degli articoli nell'ordine, contrassegniamo quello o quelli che restituiremo facendo clic sul cerchio che ha ognuno alla sua destra e visualizziamo il 'Motivo del reso ' scheda per spiegare qual è il problema con esso (ha un difetto, taglia sbagliata, scarsa qualità, ecc.) e aggiungi foto se vuoi confermarlo. Una volta spiegato, fai clic su "Passaggio successivo". È importante assicurarsi di includere tutti i prodotti che vogliamo restituire contemporaneamente, e una volta verificato selezioniamo 'OK'.

È quasi ora di finire la procedura di reso presso Shein Ora non ci resta che cliccare su 'Metodo di rimborso' per scegliere se vogliamo il denaro da restituirci sul conto Shein per futuri acquisti nell'applicazione o direttamente sul conto della carta. Poi dovrai scegliere il metodo di restituzione, dato che non abbiamo solo la possibilità di inviarlo a un Punto Pack. Puoi anche portarlo all'Ufficio Postale o, se preferisci, occuparti direttamente della restituzione (meno consigliato). Clicca su 'Conferma' e poi su 'Invia'.

In quel momento verrà generata un'etichetta di reso Shein (disponibile e scaricabile in 'I miei ordini' -> 'Dettagli ordine' - > 'Log resi e rimborsi' -> 'Visualizza'). Dovremo stamparlo noi stessi e incollarlo sul pacco che intendi restituire prima di portarlo a Punto Pack.

Come tornare a Shein per posta

Molti utenti preferiscono sapere come tornare a Shein per posta poiché è un noto servizio pubblico, quindi può suscitare più sicurezza rispetto all'InPost Point Pack. In pratica entrambi generalmente funzionano senza problemi, ma in questo caso basta scegliere l'opzione 'Post Office' nell'applicazione Shein come metodo di restituzione (vedi punto precedente). Scegliere l'una o l' altra opzione non fa grandi differenze.

Come imballare un reso Shein

Un altro grattacapo che non vogliamo affrontare quando dobbiamo effettuare un reso è l'imballaggio dell'articolo in questione. Nel presunto scenario che dobbiamo affrontare come imballare un reso Shein, abbiamo il vantaggio che ogni prodotto arriva singolarmente in una pratica borsa sulla piattaforma. Dovremo solo utilizzare una busta o una scatola della misura giusta e incollare l'etichetta di reso corrispondente prima di consegnarla a Punto Pack o all'Ufficio Postale.

Come effettuare un reso gratuito su Shein

Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti, Il team di controllo qualità di Shein esamina l'articolo e se rileva eventuali difetti o se l'articolo è stato utilizzato, potrebbero non accettare il reso. Ecco perché è importante fornire fotografie nel processo di restituzione che dimostrino che questi difetti erano già presenti quando abbiamo ricevuto il capo.

Un altro dettaglio importante è che non tutti i prodotti acquistati su Shein possono essere restituiti. Dovremo assicurarci che i nostri capi possano essere restituiti, poiché alcuni di essi sono riportati nella loro descrizione nell'applicazione che non consentono resi. Questi sono i prodotti che non possiamo restituire a Shein:

• Corpi
• Biancheria intima
• Prodotti della categoria 'Bellezza'
• Forniture per feste ed eventi
• Articoli fai da te ('Fai da te')
• Articoli per animali domestici
• Bigiotteria
• Accessori (eccetto sciarpe, borse e coperte)
• Costume da bagno con protezione igienica danneggiata

Quanto tempo impiega un ritorno a Shein

È senza dubbio il fattore che turba maggiormente gli utenti: quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso a SheinTrattandosi di una piattaforma di origine cinese, i tempi di consegna sono più lunghi di quelli che possiamo trovare su Amazon o su qualsiasi altro negozio online che abbia centri di distribuzione in Spagna, e quindi anche i tempi di restituzione.

Quanto tempo ho per fare un ritorno a Shein

Secondo la tua politica di restituzione, questi verranno elaborati in 10 giorni dal ricevimento del pacco (qualcosa che può richiedere tra due e tre settimane), un periodo di tempo che può aumentare durante i periodi di vacanza come come il Natale o in potenti campagne promozionali come il Black Friday. In totale, possiamo considerare che il processo di restituzione a Shein di solito richiede circa un mese, quindi dobbiamo essere pazienti, molto pazienti finché non avremo i soldi indietro nel nostro account.