▶ Cosa succede se il mio ordine di Shein è in ritardo

Ormai è tradizione porsi le stesse domande ogni dicembre: vincerò la lotteria di Natale? Aspetto fino a gennaio per allenarmi? Cosa succede se il mio ordine Shein è in ritardo e non arriva in tempo per le date di consegna del regalo? Per quest'ultima soluzione c'è questo articolo, che spiegherà quali sono le alternative che hanno gli utenti che vedono come i loro ordini in questa piattaforma di commercio online non arrivano a tempo debito.

Devi tenere presente che periodi in cui gli acquisti si intensificano tendono a portare a certi ritardi nelle consegne dei pacchi.Questo è qualcosa su cui dobbiamo contare sia a Natale che al Black Friday o in altri periodi di shopping intenso dell'anno, quindi prevedere e anticipare i nostri acquisti sarà sempre un alleato.

Oltre ai consigli, possiamo verificare lo stato di un ordine Shein tramite l'applicazione accedendo alla sezione 'I' situata a fianco a destra della barra dei menu in basso e accedendo ai nostri ordini. Lì possiamo vedere qual è la data di consegna stimata (Shein di solito indica intervalli di tempo e non giorni specifici) e vedere in che fase si trova, se è in preparazione, in transito o già presso la struttura aeroportuale locale.

Come lamentarsi con Shein per un ordine che non è arrivato

Per quegli ordini in cui è già evidente che si è verificato un ritardo, abbiamo la possibilità di contattare il servizio clienti e lì scoprire come lamentarsi a Shein un ordine che non ha non arrivareAll'interno della sezione "Io", dovremo fare clic su "Assistenza", che si trova nella sezione "Altri servizi". Lì troveremo una serie di domande frequenti che gli utenti possono porre, ma ciò che ci interessa è contattare qualcuno, quindi dovremo fare clic su "Servizio clienti".

Il servizio chat è solitamente attivo dalle 9:00 alle 22:00 tutti i giorni della settimana, anche se nelle prime battute saremo assistiti da un robot che ci offrirà delle possibili risposte. Per essere assistiti da una persona, dovremo indicare nella casella di testo 'Parla con un agente' finché non vediamo l'opzione 'Contatta un agente' nella chat , per poter richiedere informazioni specifiche su quanto accaduto con il nostro ordine.

In casi estremi, puoi sempre richiedere un rimborso a Shein. La procedura per poter richiedere il rimborso è stata spiegata nel seguente articolo.

Come ottenere un rimborso su Shein

Cosa succede se arriva un ordine da Shein e tu non sei a casa

Un' altra paura diffusa è l'incertezza di non sapere cosa succede se arriva un ordine di Shein e tu non sei a casa. Gli ordini con spedizione economica sono generalmente a carico di Correos, quindi in assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso nella cassetta della posta in modo che l'ordine possa essere ritirato dal giorno successivo presso la Posta più vicina Ufficio (sarà specificato nell'avviso).

Shein lavora anche con altri servizi di corriere, e ognuno ha le sue particolarità. In ogni caso, se il destinatario non è in casariceverai un avviso via telefono o email dal messaggero specificando i passi da seguire (il più comune è quello nei prossimi giorni verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna).

Ricevo un ordine da Shein dopo il rimborso, cosa devo fare?

Uno scenario piuttosto improbabile, ma che può anche accadere, è il seguente: Ricevo un ordine Shein dopo il rimborso, cosa devo fare?Dopo una lunga attesa, non solo siamo riusciti a recuperare il denaro, ma l'ordine è finito per arrivare al nostro indirizzo.

Può sembrare che questo sia la cosa più vicina alla vincita alla lotteria, e in effetti lo è. Contattando il servizio clienti Shein per risolvere il dubbio, è stato indicato che i capi o gli accessori ricevuti non devono essere restituiti e saranno considerati come una sorta di risarcimento al cliente per i problemi causati.

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