▷ 11880 In fattura, come richiedere l'addebito per la chiamata

Più di 150 utenti hanno segnalato dal 2014 la raccolta di una presunta chiamata al 11880 dai loro telefoni. Il problema è che la maggior parte di questi utenti riferisce di non aver mai effettuato quella chiamata. Altri ammettono di aver effettuato la chiamata ma negano di essere stati informati del costo al minuto. Ed è che poiché è un numero di pagamento, il costo in alcuni casi supera i 20, 30 e persino 50 euro. Vediamo come richiedere l'importo alla nostra azienda per ricevere il rimborso dell'addebito per la chiamata in bolletta telefonica.

Chiamata persa dal 11880 in fattura, cosa posso fare?

Tutto quello che devi fare è fare una breve ricerca su Google per scoprire alcuni dei commenti che circolano intorno al 11880. "Un numero che dovrebbe essere gratuito e ci indovinerai", "Una presunta chiamata a questo numero non richiede 6 minuti e mi hanno addebitato 6, 4 euro più IVA "," Mi hanno addebitato 15 euro per una presunta chiamata al 11880 che non ho fatto in nessun momento "… Per richiedere la somma dovuta alla nostra azienda la prima cosa che dovremo fare è contattare l'azienda tramite il servizio clienti. Possiamo farlo tramite i seguenti numeri di telefono:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: dall'applicazione Tuenti stessa.
• Arancio: 1414.
• O2: 1551
• La maggior parte dei cellulari: 2373
• Pepefone: 1706.
• Vodafone: 123.

Visto il probabile rifiuto del nostro operatore, il passo successivo è quello di presentare un reclamo all'ufficio sinistri. Per registrare il nostro disaccordo, dovremo richiedere una copia digitale del reclamo per stamparlo in un secondo momento e inviarlo all'ente pubblico corrispondente.

Il mio operatore si rifiuta di rimborsare i miei soldi, cosa devo fare?

Con il reclamo stampato, la prossima cosa che faremo è andare all'ufficio del servizio consumatori più vicino per aprire un nuovo reclamo. Se non abbiamo chiamato il 11880l, l'ideale è allegare una copia cartacea con una cattura della cronologia delle chiamate; in particolare il giorno in cui è stata fatturata la presunta chiamata al 11880.

Una volta presentato il reclamo alla Pubblica Amministrazione, il tempo di ritardo può variare da poche settimane a diversi mesi, tutto dipende dalla saturazione del servizio e dalla risposta dell'azienda.

E se nessuna delle soluzioni precedenti funziona…

La soluzione più drastica a qualsiasi tipo di problema con il nostro operatore è bloccare le ricevute bancarie dell'ente a cui abbiamo affiliato gli addebiti per la linea. Per evitare tagli di fornitura, si consiglia di effettuare una portabilità ad altro operatore purché il nostro contratto non abbia una permanenza associata. In caso contrario, è molto probabile che saremo inclusi in qualche tipo di elenco pubblico di inadempienti.

Per evitare quest'ultimo, possiamo utilizzare associazioni di utenti, come OCU o Facua. Il problema è che di solito comportano il pagamento di una quota mensile o una donazione per ricevere supporto legale personalizzato. Possiamo anche fare appello al Mediatore tramite l'amministrazione corrispondente.

Elenco dei numeri di pagamento identificati da tuexperto.com