È affidabile acquistare da Yaphone?

Se stai pensando di acquistare un cellulare, un tablet o qualsiasi altro prodotto tecnologico, stai sicuramente cercando l'offerta migliore, il negozio che ha il dispositivo più economico o quello che offre la migliore garanzia e servizio. Amazon, PcComponentes o il sito web del produttore sono le migliori opzioni se vuoi un servizio più ottimale, ma sicuramente hai trovato siti web come BlackMarket, EglobalCentral o Yaphone con prezzi molto, molto interessanti. Ho avuto l'opportunità di acquistare un dispositivo in quest'ultimo negozio menzionato; Yaphone.com (ex DVDAndorra) È affidabile? Qual è la stampa fine? Ti racconterò la mia esperienza.

Volevo rinnovare il mio cellulare personale. A causa del mio lavoro provo un gran numero di dispositivi, in media uno a settimana. Tuttavia, ho sempre il mio cellulare personale, una sorta di "figlio" che viene sempre con me e quello che uso per uso personale e per lavoro. A quel tempo la novità era il Pixel 3, e volevo acquistare il terminale Google, quindi ho deciso di cercare il modello XL ad un prezzo più conveniente . Alla fine sono finito a Yaphone. Lo sapevo già, ma non avevo mai comprato lì. Dopo aver visto le opzioni sul negozio, le informazioni sui resi e il supporto tecnico, ho deciso di acquistare lì il Google Pixel 3 XL per 770 euro, quando in quel momento costava 950 euro nello store ufficiale.Lo sconto è di 180 euro, ma in più avevano una promozione attiva con uno sconto di 20 euro. Ciò che fa uscire il Pixel 3 XL a 750 euro, 200 euro in meno rispetto allo store ufficiale.

Acquistando da Yaphone, perché è così economico?

Prodotti originali, non importati, nuovi, sigillati, con garanzia, supporto tecnico… perché Yaphone è così economico? Non compro niente - tanto meno qualcosa per 800 euro - senza prima indagare. Una rapida ricerca su Google e abbiamo trovato diversi portali che spiegano perché questo negozio ha prezzi più bassi del solito.

La causa principale sono le tasse. Il negozio è registrato come YAPHONE SL con sede nel principato di Andorra. Pertanto, sebbene spediscano e operino in Spagna, si applicano le tasse e le commissioni di questo paese. In Andorra non hanno l'IVA del 21 per cento, come facciamo in Spagna.

Quindi, se un Pixel 3 XL, con un prezzo di 950 euro, sottrassimo il 21 per cento dell'IVA, saremmo rimasti a 750 euro (senza contare lo sconto di 20 euro). Perché sei su Yaphone per 770 euro? Fondamentalmente perché in Andorra ci sono altri tipi di tasse che si applicano, sebbene non compaiano in fattura. Ecco perché, in alcune occasioni (specialmente nei prodotti più recenti) non troveremo una grande differenza di prezzo. Ma è un punto positivo se vogliamo risparmiare un po 'di soldi, anche se negativo se siamo lavoratori autonomi o un'azienda, poiché la fattura non ha l'IVA.

iPhone 11 su YaPhone per 760 euro. Il suo prezzo nell'Apple Store è di 810 euro.

Informandomi: reso, garanzia, supporto tecnico…

Prima di acquistarlo, ho letto l'intera garanzia e politica di restituzione. Stavo per acquistare un terminale costoso, quindi non ho voluto spaventarmi dopo. Uno degli aspetti più importanti per me erano i resi. Legalmente, all'utente deve essere fornito un minimo di 14 giorni di restituzione. Yaphone lo rispetta, ma attenzione, perché c'è una tassa di ritorno di 20 euro. Indipendentemente dal prezzo del prodotto. Questo lo mette chiaramente nella loro politica. Se vuoi restituirlo, 20 euro per le spese di restituzione. Naturalmente, a meno che il terminale non avesse un difetto di fabbrica o un danno durante la spedizione. Se ciò accade, devi avvisarlo le prime 24 ore dopo aver ricevuto il prodotto.

Come al solito, il terminale doveva essere in perfette condizioni, con i suoi accessori, manuali, scatole ecc… Uno dei dubbi che mi sono venuti è se potevo restituire il prodotto con la scatola non sigillata, aperta e la plastica protettiva del terminale rimossa per controllare il funzionamento del dispositivo. Sono entrato in contatto con la chat del servizio clienti che possiamo trovare sul web. Mi hanno rapidamente fornito il link per la politica di restituzione e spedizione, che recita quanto segue.

Accettiamo resi di articoli purché soddisfino le condizioni necessarie. Per fare ciò, il prodotto deve essere in perfette condizioni, non presentare segni di uso improprio, conservare lo schermo e le plastiche di protezione dei terminali senza subire danni, e gli accessori senza essere stati utilizzati o manipolati a causa della scarsa igiene.

Pertanto, possiamo confermare che il terminale può essere restituito con la scatola non sigillata. Ma con gli accessori intatti e con le protezioni dello schermo che coprono il terminale. Vedendo diversi unboxing ho verificato che la protezione del terminale che arriva nella confezione può essere sostituita facilmente, quindi in questo caso non c'è stato alcun problema, solo l'inconveniente di pagare 20 euro nel caso in cui si volesse restituirlo perché non ti piace o Ti sembra troppo grande. Suggerimento: avevo già utilizzato un Pixel 3 per alcune settimane per analizzare, quindi sapevo già cosa avrei trovato. Ho deciso di acquistarlo, ma non prima di aver visto cosa hanno detto sulla garanzia.

Yaphone.com afferma che abbiamo una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti. Nella maggior parte dei casi, la garanzia del primo anno è fornita dal produttore. Pertanto, se acquisti un iPhone, un terminale Samsung o un Google Pixel tra gli altri, puoi utilizzare il supporto dell'azienda, che in genere è più completo. Non ci sono sorprese qui, ei punti per beneficiare della garanzia sono quelli che di solito vediamo nei principali produttori: problemi hardware, come il Wi-Fi che non funziona bene, difetti dei materiali dovuti alla fabbricazione, ecc. Non copre problemi di software e aggiornamento, danni fisici causati da un uso improprio o problemi con componenti che possono usurarsi nel tempo, come la batteria.

Il tempo di elaborazione della garanzia -dall'invio del prodotto fino al ricevimento- può variare dai 25 ai 30 giorni. Fatta eccezione per il tempo di riparazione, che è piuttosto lungo, le condizioni di garanzia sono abbastanza corrette. Continuo a leggere cosa farà Yaphone per riparare il terminale e mi imbatto in questa frase.

La prima opzione sarà sempre quella di riparare il prodotto con parti nuove o di seconda mano equivalenti a quelle nuove in termini di prestazioni e affidabilità.

Qui i dubbi mi sono entrati. Utilizzerai accessori originali per riparare il mio cellulare o sono i tipici pezzi di ricambio che si possono trovare su eBay? Di nuovo, chiedo al supporto tecnico. Questa volta decido di cercare il numero di telefono del servizio clienti. Non riesco a trovarlo: l'unico modo per entrare in contatto è tramite chat o e-mail. Decido di chattare, poiché è il modo più veloce. Mi assicurano che i pezzi di ricambio sono originali al cento per cento, siano essi componenti nuovi o usati. Nel caso in cui non possano ripararlo in questo modo, procederanno a inviarci lo stesso terminale, che può essere nuovo o ricondizionato. Oppure, uno dei vantaggi e del prezzo simili.

Modalità di spedizione e pagamento

Ordine YaPhone.

Quali metodi di pagamento accetta Yaphone? Possiamo scegliere tra carta di credito o debito, contrassegno oppure tramite finanziamento in rate differenti tramite un servizio di terze parti. Purtroppo non accettano PayPal. Per quanto riguarda la spedizione, hanno metodi diversi. In molti dei loro prodotti hanno una spedizione in 1 giorno tramite Nacex. Di solito ha un prezzo di circa 5 euro. Possiamo anche inviare in altri paesi in Europa con un prezzo fino a 30 euro di spese di spedizione.

Fortunatamente, il Pixel 3 aveva la spedizione in un giorno disponibile. Sebbene la società sia registrata in Andorra, il terminal viene spedito da un magazzino in Spagna. Mi è venuto in mente il giorno successivo.

Dopo aver ricevuto il prodotto

Ho acquistato il Google Pixel 3 e il giorno dopo avevo già il dispositivo nella confezione. È arrivato in una busta imbottita e il terminale è stato racchiuso nella sua scatola completamente chiusa, un adesivo del negozio e la fattura. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, senza alcun danno alla confezione o guasto del software. Dopo qualche mese, e prima di passare all'iPhone 11, ho potuto verificare che il terminale abbia funzionato molto bene, senza alcun guasto o problema. Nel mio caso, non ho dovuto contattare il negozio per problemi con il terminale o per elaborare la garanzia.

Conclusioni, è affidabile acquistare su Yaphone.com?

Nel complesso, la mia esperienza con YaPhone è stata soddisfacente. Il servizio clienti risponde immediatamente a tutte le domande tramite chat. Ovviamente mi manca un numero di telefono del servizio clienti, che in alcuni casi sarebbe utile. Le condizioni di garanzia e restituzione sono abbastanza normali, salvo che le spese di spedizione hanno un prezzo di circa 20 euro, a seconda del prodotto. E se vogliamo restituirlo a causa di un guasto di fabbrica, abbiamo solo 24 ore per notificarlo.

Il prezzo di spedizione è giusto, soprattutto considerando che molti dei prodotti vengono spediti il ​​giorno successivo. Per quanto riguarda il prezzo dei prodotti, sono abbastanza economici se si tiene conto che molti dei terminali sono sul mercato solo da poco tempo. Se è vero che possiamo trovare un'offerta migliore su Amazon, sappiamo che Yaphone avrà sempre il dispositivo a un prezzo leggermente inferiore rispetto al solito. Comprerei di nuovo da questo negozio? Sì, non escludo di farlo in futuro.

Positivo su di Yaphone

• Prezzi economici.
• Consegna rapida.
• 2 anni di garanzia (il primo anno di solito è il produttore).

Negativo su di Yaphone

• Ci sono costi di restituzione
• Non esiste un telefono del servizio clienti. Almeno non è facile da trovare.