Hai avuto problemi con il tuo Nexus 5X ? Da qualche giorno sono noti casi in cui il Nexus 5X, un dispositivo prodotto dall'azienda coreana LG ma collocato all'interno del catalogo di Google, avrebbe riscontrato un guasto relativo all'hardware. Un certo numero di utenti ancora da determinare noterebbe che il loro Nexus 5X si riavvia automaticamente,entrare in una sorta di ciclo di avvio che non avrebbe soluzione. E quando diciamo soluzione, intendiamo una soluzione casalinga: riavviare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, spegnere e riaccendere il dispositivo… Niente di tutto ciò funzionerebbe perché è un problema hardware, la cui unica soluzione è la sostituzione di uno dei componenti fisici del telefono. Hai notato qualcosa di strano sul tuo Nexus 5X? Fai parte di questo gruppo di persone colpite?
Il Nexus 5X non è un nuovo telefono. Google lo ha presentato nella società nel settembre 2015 e questo è uno dei principali ostacoli che gli utenti di questo team devono affrontare. Ed è che a quanto pare, per risolvere il problema devi sostituire uno dei pezzi di hardware che porta nel suo intestino. Lo svantaggio è che Google ha smesso di vendere il dispositivo con il lancio dei nuovi Pixel e Pixel XL, nonostante il fatto che alcuni negozi al dettaglio lo stiano ancora commercializzando. Ciò complica ancora di più le cose, perché la parte che dovrebbe essere montata su questi dispositivi è esaurita. LG non ce la fa più,tanto che a questo punto non è più possibile ottenere il componente, tanto meno farsi sostituire da un tecnico in azienda con uno nuovo. Da qui la notizia che gli utenti di LG Nexus 5X colpiti da questo problema stanno ricevendo direttamente un rimborso del valore del dispositivo, anziché, come sarebbe più usuale, procurarsi un dispositivo nuovo o ricondizionato.
Un utente Reddit affetto da questo problema ha ricevuto un messaggio che dice esattamente questo: “Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato un problema con il tuo LGH790. Apprezziamo che tu ci abbia dato l'opportunità di fornirti una riparazione. Abbiamo ricevuto il tuo dispositivo presso le nostre strutture, ma per riparare l'attrezzatura sarà necessaria una parte già esaurita. Per risolvere questo problema, vorremmo offrirti un rimborso per l'intero costo del dispositivo. Questo importo sarà quello che appare sulla ricevuta di acquisto della tua attrezzatura. Il rimborso può richiedere circa 4 settimane ”.
Se hai riscontrato questo problema o sospetti che stia accadendo qualcosa di strano con il tuo Nexus 5X, è assolutamente possibile che tu stia vivendo lo stesso incidente di questi utenti. In tal caso, la procedura per risolverlo è esattamente la stessa. Devi solo assicurarti di avere (o puoi recuperare) la ricevuta di acquisto o la fattura per l'LG Nexus 5X. Se lo hai acquistato su Internet, probabilmente lo hai più a portata di mano, in formato digitale. Tutto sommato, quello che finirai per ricevere è un rimborso completo di quanto ti è costato il telefono, dopo averlo goduto per diversi mesi. Se non c'è danno, ciò non viene per sempre.
