L'età dell'oro dell'iPhone sembra iniziare a cambiare rotta. Almeno per quanto riguarda la distinzione degli utenti che acquistano per la prima volta un applephone. L'ultimo modello di fascia alta ha goduto di un buon supporto alle vendite durante le sue prime settimane di rilascio, ma tra quelli realizzati con uno di questi terminali, quelli rilasciati sulla telefonia Apple sono meno rispetto alle precedenti occasioni. E la tendenza potrebbe peggiorare. Quindi, almeno, lo credono da Sanford Bernstein. Questa società di consulenza ha redatto un report firmato da uno dei suoi analisti, Toni Sacconaghi, dove si sostiene che sia in calo il numero di acquirenti che acquistano iPhone senza aver avuto nessuna delle precedenti edizioni.
Nello specifico, sottolineano che lo scorso anno il 62% di tutti i clienti che hanno acquistato un iPhone non aveva mai utilizzato uno dei cellulari Apple. Tuttavia, quest'anno, nella nostra storia di iPhone 5C e iPhone 5S "" da poco tempo, a proposito, anche se i dati si completano con le vendite di iPhone 4S e iPhone 5 "" la percentuale è diminuita fino al 54 percento.
E 'comunque un bel dato per quelli di Cupertino, che da un lato dimostrano di continuare ad avere un richiamo per i neofiti e dall'altro mantengono la loro politica di fidelizzazione verso gli utenti che già conoscono i loro prodotti. Tuttavia, le cose potrebbero peggiorare. Il prossimo anno, Sacconaghi prevede nel suo studio, solo il 37% degli iPhone venduti arriverà nelle mani di un cliente che non ha mai posseduto un terminale domestico, mentre nel 2015 la distribuzione per questo segmento scenderà a 28 per cento.
Nonostante tutto, come si dice, la lettura che ne emerge può essere accostata dal punto di vista della lealtà, poiché il volume di utenti che sceglieranno di rinnovare il proprio vecchio iPhone per un modello batch più recente crescerà di anno in anno. La chiave per poter trarre conclusioni più precise sarebbe nel numero di unità vendute. Se crescesse di anno in anno, verrebbe sottratta la soddisfazione dei clienti Apple per ogni nuovo iPhone, ignorando la possibilità di tentare la fortuna con gli smartphone della concorrenza. Ma se restassero o addirittura cadessero rispetto al resto delle case produttrici, quelle di Cupertino incorrerebbero in una preoccupante stagnazione a cui nulla si addice.
In questo senso, il rapporto Sanford Bernstein riflette anche sulle stime che puntano alla distribuzione da parte degli operatori. Nel 2010, più della metà degli acquirenti di iPhone ha avuto accesso al dispositivo tramite un telefono. Tuttavia, Apple ha saputo domare i clienti, che già optano per canali terminali gratuiti "" la sua catena di negozi Apple Store è stata uno strumento importante in questo senso "", e nel 2011 hanno invertito la tendenza, spostando gli operatori al quindici per cento come fonte di commercializzazione dei loro telefoni. Nel 2012I negozi fisici e online delle compagnie telefoniche hanno rappresentato solo l' 8% delle vendite totali di iPhone e, secondo questo studio, il 2013 dovrebbe chiudersi con un minimo del 3%.
