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Ciò è stato confermato dal produttore in un comunicato stampa ai media. A partire da oggi, tutti i telefoni cellulari venduti da LG in Spagna avranno una garanzia di 5 anni. Fino ad ora, qualsiasi dispositivo LG venduto nell'Unione Europea aveva la garanzia legale di 2 anni che tutti i produttori hanno da offrire per obbligo. L'azienda sudcoreana aggiunge altri 3 anni per fornire supporto tecnico a tutti i clienti spagnoli.
5 anni di garanzia per tutti i cellulari LG acquistati d'ora in poi
Il marchio lo ha appena ufficializzato. Tutti gli utenti che acquistano un cellulare LG in Spagna d'ora in poi godranno automaticamente di una garanzia di 5 anni. Questo vale per tutti i distributori autorizzati del marchio nel paese. Anche a tutti i modelli attualmente proposti dall'azienda a catalogo.
Secondo i dati dell'azienda stessa, il 60% delle modifiche al telefono cellulare da parte degli utenti è motivato da un guasto o da un danno al telefono precedente. LG ha voluto focalizzare questa proposta in un quadro ecologico per ridurre le emissioni di gas nocivi derivanti dalla fabbricazione dei telefoni. Anche con l'obiettivo di ridurre l'obsolescenza programmata, secondo le parole della filiale di LG in Spagna.
In termini di copertura della garanzia, LG non ha specificato i punti che coprirà la sua nuova polizza. Ricorda che la legislazione vigente impone al produttore di prendersi cura di qualsiasi danno derivato dalla fabbrica durante il primo anno. Il secondo anno è coperto dal negozio che vende il prodotto stesso, che a sua volta si avvale del servizio tecnico dei marchi per risolvere eventuali disagi.
C'è da aspettarsi, quindi, che LG si occuperà della riparazione di tutti i telefoni a partire dal secondo anno. Possiamo dedurre che le condizioni saranno le stesse della garanzia tradizionale. Queste condizioni significano che il marchio sarà responsabile solo se il danno non deriva da un uso improprio del dispositivo, come immersioni in liquidi o rotture dello schermo. Tuttavia, LG ricorda che tutti i telefoni nel suo attuale catalogo sono soggetti a test militari e sono certificati MIL-810G.
