Sommario:
Uno dei migliori segnali che ci fanno sapere che tutto sta andando bene con la nostra compagnia telefonica è non dover utilizzare i numeri del servizio clienti o le linee di contatto. Se sei un cliente di un operatore di telefonia mobile virtuale come Pepephone, Amena o Simyo, dovresti avere tutti i loro numeri di servizio a portata di mano, nel caso in cui devi consultarli, poiché non hanno alcun negozio fisico in cui puoi andare.
Qui, in questo speciale, andremo a dettagliare tutti i numeri di telefono e le modalità di contatto che ti vengono offerte in modo da poter comunicare con operatori mobili virtuali come Pepephone, Simyo, DIGI o Amena.
Pepefone
Il numero telefonico per le informazioni di Pepephone è sia per gli abbonati che per i non abbonati. Se ti trovi in territorio spagnolo dovrai chiamare il 1706 e se sei fuori dalla Spagna chiamare il (+34) 634 501 212. Non dimenticare di mettere il prefisso per poter comunicare con loro dall'estero. In questo telefono puoi anche notificare qualsiasi incidente tecnico che hai sia sulla tua linea mobile che sulla fibra. Gli orari di apertura di questo numero sono dal lunedì alla domenica dalle 8 del mattino alle 11:45 di notte.
Se desideri presentare un reclamo per posta, devi inviare una lettera alla sua sede legale in Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Puoi farlo anche a questo link, che corrisponde alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea.
Infine, puoi inviare loro un messaggio diretto tramite il loro account Twitter, un buon modo per metterti in contatto con loro rapidamente.
Simyo
Se vuoi informazioni commerciali su Simyo o anche assumere uno dei suoi servizi, dovresti chiamare il 1644, dal lunedì alla domenica dalle 9 del mattino alle 23 di sera.
Se invece sei già un cliente e hai bisogno di una consulenza, puoi chiamare gratuitamente, da qualsiasi cellulare Simyo, al 121 o al numero verde 900 802 244 da qualsiasi altro fisso o cellulare. Gli orari di questo telefono vanno dal lunedì alla domenica dalle 8 del mattino alle 23 di sera.
Se vuoi inviare un'e-mail a Simyo devi farlo all'indirizzo [email protected]. E se, invece, preferisci utilizzare la posta ordinaria, dovresti scrivere alla casella postale 00012, codice postale 28702 di San Sebastían de los Reyes a Madrid.
Digi
Se sei un cliente Digi e ti trovi in Spagna, devi chiamare il 1200 da un telefono cellulare con il numero dell'azienda. Puoi anche contattare questo operatore chiamando gratuitamente il numero di cellulare 642 642 642, anche se se chiami questo numero da un telefono non Digi, la chiamata sarà quella ritenuta opportuna dal tuo operatore presente. Una terza opzione sarebbe quella di chiamare il 901 666 642: se sei Digi la chiamata ti costerà come una chiamata nella propria rete e se sei di un altro operatore verrà applicata la tariffa aggiuntiva corrispondente.
Se invece sei in Romania, il telefono 1200 è ancora operativo ma cambiano le alternative. L'altro che puoi chiamare è 031 400 64 22, gratuito da rete Digi e con un normale costo di chiamata se chiami da altri operatori.
Altri numeri di telefono del servizio clienti
Lowi. 121 dalle 9 del mattino alle 10 di sera tutti i giorni
O2. 1551 dalle 9 del mattino alle 10 di sera tutti i giorni
Amena. 900901460/900 900705
Movistar
Jazztel
arancia
Vodafone
MoreMobile
