Quanto tempo impiegano solitamente i corrieri per rendere efficace la portabilità ? Ebbene, nel migliore dei casi, l'operatore può tenere il cliente a proprio agio per un massimo di tre settimane. In quel periodo, la società originaria di solito fa una controfferta e le cose possono trascinarsi senza misura. Questo è ciò che il Ministero dell'Industria, del Turismo e del Commercio vuole evitare in linea di principio. Miguel Sebastián, il ministro che ha acceso alcune polemiche con quell'episodio di lampadine efficienti, ha annunciato che la nuova Legge generale sulle telecomunicazioni obbligherà gli operatori arisolvere la portabilità in 24 ore. Questo è lo scopo del progetto di legge approvato ieri in Consiglio dei ministri.
Sarà possibile cambiare operatore in un solo giorno. Questa è una delle premesse più interessanti che è stata sviluppata nella nuova Legge generale sulle telecomunicazioni. Il cambiamento arriva in parte come risposta alle associazioni dei consumatori che avevano denunciato in più occasioni il ritardo degli operatori nello svolgimento di questa gestione comune. Nella maggior parte dei casi, le richieste di portabilità possono richiedere più di un mese, causando una noia assoluta per i clienti di questi operatori. Una volta che la legge generale sulle telecomunicazioni sarà approvata dal Congresso, le società lo sarannoobbligato ad accelerare questo processo. Ed è da apprezzare.
La proposta di accorciare i tempi tra le amministrazioni arriva infatti dall'Europa. Il fatto è che oltre a rispettare queste normative, il governo richiederà anche agli operatori di dettagliare le informazioni relative ai prezzi e alle offerte sui loro prodotti o servizi. A sua volta, l'Esecutivo vuole attribuire maggiori funzioni alla Commissione per il Mercato delle Telecomunicazioni (CMT), l'ente che gestisce la regolamentazione del settore e che risolve ogni conflitto tra gli operatori del nostro Paese. Prima di entrare in vigore, il Congresso dovrà approvare la nuova normativa, già approvata dal Consiglio dei Ministri.
Foto di: Roozbeh e Frank Spin
Altre notizie su… Yoigo
