I problemi e le soluzioni più comuni di Samsung Galaxy S10, S10 + e S10e

Nemmeno i terminali più costosi sul mercato sono esenti da errori e problemi. Questi incidenti sono solitamente facilmente risolvibili, o mediante qualche aggiustamento che l'utente può apportare alla configurazione degli stessi o tramite un aggiornamento del sistema che arriva a porvi fine. Nello speciale di oggi ti parleremo di alcuni dei problemi più comuni che sono stati riscontrati durante l'utilizzo del Samsung Galaxy S10 e dei suoi due compagni di catalogo, il Samsung Galaxy S10 + e il Samsung Galaxy S10e. Questi errori e la loro soluzione sono stati compilati da The Android Soul. Abbiamo iniziato!

Errori e soluzioni ai problemi su Samsung Galaxy S10, S10 + e S10e

La modalità Live Focus continua a bloccarsi

Dopo la ricezione dell'aggiornamento della patch di sicurezza di maggio, sono sorti problemi relativi alla modalità ritratto dal vivo: quando viene applicata alle foto, sono sfocate. Questo aggiornamento ha inoltre diminuito la velocità complessiva dell'applicazione della fotocamera e alcuni utenti hanno segnalato ritardi nelle riprese della stessa oltre a fastidiosi rumori che prima non si facevano.

L'unica soluzione a questo problema sarebbe arrivata con un nuovo aggiornamento software, poiché era un file di installazione a causarlo. Per ora, resta solo da aspettare che l'azienda lo lanci.

La modalità HDR non funziona

Alcuni utenti della nuova ammiraglia coreana stanno segnalando problemi nella modalità HDR della fotocamera in varie app: i colori appaiono piatti e opachi, con un forte effetto sbiadito e risalto del giallo in essi.

Per risolvere questo errore, anche temporaneamente, passa attraverso la messa in modalità Live della fotocamera, anche se scegliendo la modalità HDR la fotocamera tornerà, per impostazione predefinita, in modalità naturale, quindi dovrai farlo ogni volta. Un altro modo che è più lungo nel tempo sarebbe disabilitare l'overlay HW nelle opzioni di sviluppo. Anche se questo ci porterebbe un altro problema: non avremmo più contenuti HDR su Amazon Prime Video o Netflix.

Poiché si tratta di un problema software, possiamo solo aspettare che Samsung stesso lo risolva tramite un prossimo aggiornamento.

Le foto sono danneggiate

Alcuni utenti avvertono che dopo aver scattato una foto e averla visualizzata sul telefono, l' immagine è danneggiata e non viene visualizzata come dovrebbe. La soluzione più semplice e diretta è riavviare il cellulare. È qualcosa che, inoltre, l'utente deve fare di tanto in tanto, ad esempio al riavvio di un PC che il sistema sembra essere di nuovo in ordine. Assicurati inoltre che le immagini vengano salvate sul telefono e non sulla scheda microSD.

Svuota la cache delle app della fotocamera e della galleria. Riavvia il cellulare in modalità provvisoria per vedere se le foto hanno un bell'aspetto. Per riavviare in modalità provvisoria è necessario tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata sullo schermo l'opzione per riavviare in modalità provvisoria. Puoi completare il processo in meno di un minuto.

Se il problema persiste, prova a svuotare la cache di sistema utilizzando una " Wipe Cache Partition ". Per fare ciò, quando si riavvia in modalità provvisoria, tenere premuto anche il volume meno finché non viene visualizzata l'opzione corrispondente. Premere di nuovo il pulsante del volume meno finché l'opzione non viene evidenziata. Per selezionare questa opzione, premere il pulsante di accensione. Quando il telefono torna in modalità provvisoria, premere nuovamente il pulsante di accensione.

Strani suoni usando la fotocamera

Gli utenti hanno segnalato strani rumori durante l'utilizzo dell'applicazione della fotocamera, sia al momento dello scatto di una foto, sia anche da applicazioni di terze parti come Instagram o Snapchat. Il suono continua anche se si cambia la modalità della fotocamera o si alterna tra anteriore e posteriore. Questo suono è assolutamente normale a causa dell'apertura variabile del nuovo Samsung Galaxy S10. È possibile disattivare i suoni della fotocamera dalle impostazioni della fotocamera.

Suono di chiamata molto basso

Non ci riferiamo a quando suona la suoneria, ma quando sentiamo qualcuno attraverso l'altoparlante durante una chiamata. Tuttavia, quando si ascolta, ad esempio, l' audio di WhatsApp, l'altoparlante suona forte e chiaro come dovrebbe. Ci sono utenti che affermano che il ripristino dell'applicazione del telefono risolve questo problema.

La riga dell'oggetto scompare nei messaggi di gruppo e nei messaggi multimediali

Alcuni utenti del Samsung Galaxy S10 riferiscono che quando ricevono un messaggio multimediale (MMS) nell'oggetto, vedono il messaggio "senza oggetto". Apparentemente, questo errore appare in coloro che utilizzano l'applicazione di messaggistica che viene fornita di default nel terminale. La soluzione è svuotare la cache o utilizzare un'applicazione di messaggistica di terze parti come Android Message. Speriamo che Samsung aggiorni i terminali per correggere questo bug nei messaggi.

Il comando "Cosa c'è sullo schermo" non funziona con l'Assistente Google

Questo errore è stato segnalato da utenti specifici del Samsung Galaxy S10 +. È una funzione simile a Google Lens attraverso la quale possiamo chiedere all'Assistente qualcosa che si trova sullo schermo del nostro cellulare. La procedura guidata dice che non riesce a trovare nulla sullo schermo anche se non è il caso. Questo errore persiste anche negli utenti che hanno aggiornato il terminale al nuovo aggiornamento di maggio. Poiché non è chiaro se il guasto provenga da Google o Samsung, la soluzione rimane incerta. Ci auguriamo che un nuovo aggiornamento lo risolva.

La "Modalità silenziosa" non funziona

Gli utenti del Samsung Galaxy S10 assicurano che la 'Modalità silenziosa' dei loro terminali non funzioni correttamente e le notifiche continuano a suonare come al solito.

A quanto pare, questo errore è stato causato dal nuovo aggiornamento software per il mese di maggio. Se non hai ancora aggiornato, puoi aspettare che Samsung rilasci il prossimo. Alcuni utenti affermano che mantenere il volume multimediale allo 0% risolve temporaneamente il problema. Può anche essere risolto formattando il terminale o svuotando la cache.

La batteria si scarica rapidamente

La batteria del Samsung Galaxy S10 è 3400 mAh, sufficiente per un uso regolare per la stragrande maggioranza degli utenti. Tuttavia, alcuni hanno riferito che la batteria non è all'altezza dei graffi e si scarica più velocemente di quanto dovrebbe.

Tra le soluzioni più comuni al consumo della batteria abbiamo:

• Disinstallare le applicazioni di terze parti fornite dalla fabbrica.
• Nelle statistiche della batteria vediamo se qualche applicazione sta consumando troppa batteria dell'account. Disinstalla tutto ciò che vedi sta causando il tuo drenaggio.
• Riavvia il cellulare.
• Disabilita la funzione "sveglia" nella sezione gesti, all'interno delle impostazioni del terminale.
• Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, formatta il cellulare.

Tocchi accidentali dello schermo

Molti cellulari oggigiorno hanno una funzione che impedisce di toccare lo schermo quando il cellulare è riposto in una tasca o in una borsa. Bene, questa modalità non sembra funzionare per niente bene nel Samsung Galaxy S10, poiché ci sono utenti che hanno visto come sono stati composti i numeri di telefono quando il cellulare è nella tasca dei pantaloni.

Possibili soluzioni per questo guasto:

• Disabilita la funzione " sveglia " nella sezione gesti, all'interno delle impostazioni del terminale.
• Abilitare la funzione "Protezione contro contatti accidentali" in "Impostazioni" e "Display".
• Disabilitare la funzione per aumentare la sensibilità dello schermo in "Impostazioni" e "Schermo".

Se il tuo problema non viene risolto, dovrai attendere che Samsung avvii un nuovo aggiornamento.

La funzionalità Edge Lightning non funziona in alcune app

Grazie a questa funzione è possibile sfruttare meglio il lato curvo di questi terminali. E alcuni utenti commentano che questa funzione è abilitata solo per alcune applicazioni e non per tutte, quando dovrebbe essere così.

Una possibile soluzione a questo errore sarebbe:

• Immettere le impostazioni del telefono e quindi fare clic su "Display".
• Quindi, vai in basso e vai a "Edge Screen" e quindi a "Edge Lightning".
• Tra le tue opzioni, fai clic su "Gestisci notifiche"
• Ora seleziona le applicazioni con cui desideri lavorare con Edge Lightning o fai semplicemente clic su " Tutte le applicazioni ".

Problemi di luminosità dello schermo

Ci sono alcuni utenti che hanno qualcosa da dire sulla luminosità dello schermo di questo Samsung Galaxy S10 ed è che a quanto pare, di notte, la luminosità minima è ancora abbastanza alta da risultare fastidiosa alla vista. Per risolvere questo problema ci sono un paio di configurazioni:

• Usa la modalità notturna che puoi attivare nelle impostazioni
• Attiva il filtro luce blu che trovi nelle impostazioni e che applica un filtro giallastro al pannello per evitare di affaticare gli occhi ed evitare che, se usi il cellulare di notte, influisca sul tuo sonno.

Video sfocati su YouTube, Instagram, Facebook e Twitch

Ci sono alcuni utenti che, in fase di pre-acquisto del Samsung Galaxy S10, hanno ricevuto un abbonamento gratuito a YouTube Premium… ma hanno potuto farne un uso scarso poiché, secondo questi stessi utenti, i video apparivano sgranati, sfocati e, in generale, di scarsa qualità immagine. E non solo su Facebook, perché sono stati segnalati video anche da Facebook, Instagram e Twitch. Anche dopo l'aggiornamento di maggio, ci sono utenti che affermano che i video di Instagram non si aprono.

Non servirà a nulla svuotare la cache o aggiornare le applicazioni interessate e questo è stato segnalato da numerosi utenti. Resta solo da aspettare che Samsung lanci un aggiornamento che lo riparerà.

Problemi con l'interazione AOD con Clear View Cover

Quando si chiude il coperchio della copertura Clear View, la funzione "Always on display" potrebbe non funzionare come dovrebbe. L '"AOD" visualizzato quando si chiude il coperchio della custodia mostra l'ora e la data in un formato diverso che non può essere modificato nelle impostazioni. Dopo un tempo di attivazione di 'Always on display', compare finalmente il formato corretto ma senza le icone di notifica della funzione. Altri utenti affermano che quando il coperchio è chiuso sulla schermata di blocco con "Display sempre attivo" attivato, sia il formato della data che dell'ora vengono visualizzati correttamente ma senza icone di notifica.

Poiché si tratta di un problema derivato dalla custodia Clear View Cover stessa, si consiglia all'utente di richiedere un rimborso in caso di contrattempo e di scegliere un'altra custodia per proteggere il proprio cellulare. Solo un aggiornamento potrebbe risolvere l'interazione tra lo schermo e questo caso.

Il sensore di impronte digitali non è in grado di registrarsi

Il Samsung Galaxy S10 incorpora un sistema di registrazione delle impronte digitali supersonico sotto lo schermo, molto più veloce di quelli che di solito troviamo in altri terminali. Ora alcuni utenti sembrano non essere in grado di registrare correttamente la propria impronta digitale tramite il lettore. L'aggiornamento di maggio sembra aver persino peggiorato questo problema.

La prima cosa che l'utente deve fare è vedere se ha un vetro temperato attaccato al pannello. In tal caso, sarà necessario rimuoverlo. E questo perché affinché il sensore a ultrasuoni del Samsung Galaxy S10 funzioni correttamente deve essere compatibile con la sua tecnologia. Puoi anche provare a registrare nuovamente le impronte, cancellando quelle che hai attualmente memorizzato.

Rimuovi la forma predefinita delle icone

Nella rinnovata interfaccia per il Samsung Galaxy S10 tutte le icone, qualunque sia la loro forma, sono circondate da una cornice con bordi arrotondati in modo da omogeneizzare il design dello schermo, cosa che gli utenti mobili non hanno apprezzato molto. Se vuoi mantenere la forma originale delle icone devi fare quanto segue.

• Scarica questa applicazione dal Google Play Store.
• Apri l'applicazione e nella barra di ricerca scrivi (senza virgolette): Icon frames.
• Fare clic sull'applicazione che appare e in cui è possibile leggere "Cornici icone".
• Quindi fare clic su "Prova".
• Ora puoi disabilitare le caselle delle app predefinite.

Potrebbero essere presenti icone per le quali questa applicazione non funzionerà.

Problemi con la connessione Bluetooth

Sono numerosi gli utenti che hanno segnalato problemi con la connessione Bluetooth 5.0 di questo Samsung Galaxy S10. Alcuni affermano che la connessione Bluetooth alla propria auto è in costante calo, mentre altri affermano che il codec audio LDAC Bluetooth da 990 Kbps non funziona.

• Elimina la cache della tua connessione Bluetooth: nelle impostazioni, poi nella sezione 'Applicazioni', premi il menu a tre punti per selezionare 'Mostra applicazioni di sistema'. Individua l'applicazione Bluetooth ed elimina la cache utilizzando il pulsante che il sistema ti offre a tale scopo.
• Se non riesci a riprodurre musica in streaming tramite il Bluetooth del tuo cellulare, assicurati di utilizzare il codec audio corretto. Per fare ciò, torneremo alle "Opzioni sviluppatore" e nella sezione "Reti" faremo clic su "Codec audio Bluetooth". Se non sappiamo quale codec audio è compatibile con il nostro terminale, premiamo l'opzione predefinita.

Un'altra soluzione è disaccoppiare il dispositivo Bluetooth che non funziona correttamente e quindi accoppiarlo nuovamente:

• Vai su "Impostazioni", "Connessioni" e "Bluetooth".
• Scegli il dispositivo che ti dà l'errore, premi e disaccoppia.
• Riavvia il cellulare e associa nuovamente il dispositivo.

Riavvia la rete WiFi del tuo dispositivo nelle impostazioni del telefono ("Impostazioni", "Impostazioni generali", "Ripristina", "Ripristina impostazioni di rete")

Fai un formato di fabbrica:

• Vai a "Impostazioni", "Impostazioni generali", "Ripristina", " Ripristino dati di fabbrica "
• Assicurati di inserire correttamente il numero PIN o la password e di avere un backup di tutti i dati mobili.

Problemi con l'app Calcy IV

Se giochi a Pokémon GO sul tuo Samsung Galaxy S10, probabilmente conosci l'app Calcy IV. Alcuni utenti segnalano arresti anomali che lo utilizzano, ricevendo messaggi di "errore di configurazione automatica".

• Per risolvere questo errore, andiamo al menu a tre punti in alto a destra e facciamo clic su "Ripristina configurazione scansione"
• Svuota la cache e cancella i dati dell'applicazione

Se l'applicazione continua a non funzionare sul tuo Samsung, dovrai attendere che il suo sviluppatore rilasci un aggiornamento.

Problemi di qualità della chiamata in modalità normale o vivavoce

Alcuni utenti affermano che le chiamate si sentono in modo molto piatto, ovattato e distante e che se usate in modalità normale possiamo sentire noi stessi.

È probabile che se ciò si verifica sia un guasto hardware, quindi è necessario richiedere una sostituzione dell'unità come hanno già fatto altri utenti.

Problemi al sensore di prossimità

Se riscontri qualsiasi tipo di problema con il sensore di prossimità di questo telefono, invia un messaggio tramite questa pagina. Questo problema di solito si verifica quando mettiamo il cellulare in tasca e la modalità tasca è attivata. Possiamo risolvere il problema se posizioniamo lo schermo sulla parte lontana dalla gamba. In altri utenti è stato utile rimuovere o cambiare la copertura.

Problemi con Android Auto

Alcuni utenti affermano di non poter collegare il proprio cellulare all'auto tramite Android Auto, mentre altri affermano che l'applicazione Android Auto ha una modalità oscura forzata quando il dispositivo è in modalità notturna attivata. Se stai riscontrando questo problema, ecco cosa fare per correggerlo.

• Svuota la cache dell'app Android Auto in "Impostazioni", "Applicazioni". Elimina sia la cache che tutti i suoi dati nella sezione corrispondente.
• Reinstalla l'app. Tenere premuta l'icona dell'applicazione per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato "Disinstalla" nel menu contestuale. Al termine della disinstallazione, scarica nuovamente e installa Android Auto dal Play Store.

Quindi prova di nuovo la connessione. Se ancora non si connette, dovrai attendere un aggiornamento da Samsung.

Problemi di colore con l'app fotocamera stock di Samsung

Nonostante le recensioni affermino che le fotocamere del Samsung Galaxy S10 siano tra le migliori sul mercato Android, non sono esenti da difetti, come abbiamo visto soprattutto all'inizio di questo speciale. Tra questi errori, tutti software, ci sono un'errata interpretazione del colore, bilanciamento del bianco non funzionante, verdi troppo saturi e un'immagine, forse, un po 'irreale con zone scure e luminose molto contrastate con troppa saturazione. Inoltre il problema persiste anche se abbiamo la modalità HDR e l'ottimizzatore di scena attivato.

Una delle soluzioni più rapide a questo problema è installare un mod della fotocamera di Google compatibile con questo modello. In pratica, tutti i cellulari su cui è possibile installare la Google Gcam mostrano un miglioramento molto marcato nelle loro fotografie. Inoltre, fai attenzione ai prossimi aggiornamenti della fotocamera del Samsung Galaxy S10 che presto arriveranno e ripareranno la fotocamera, offrendo un risultato migliore. È del tutto normale avere questi guasti nei terminali che, a poco a poco, e grazie agli aggiornamenti, vengono levigati fino a raggiungere l'eccellenza che ne segna il prezzo.

Notifiche LED perse

Non siete soli: questo Samsung Galaxy S10 semplicemente non ha LED di notifica eliminando il posto in cui erano sempre: il frame superiore. Ecco perché se li cerchi come un matto, non affrettarti perché, semplicemente, non ci sono. Per rimediare a ciò, il marchio coreano starebbe preparando un aggiornamento che trasformerebbe il foro circolare sullo schermo in un cerchio di notifica in cui l'anello fosse illuminato in un modo o nell'altro.

Problemi con la fotocamera dei selfie

Alcuni utenti affermano di avere problemi con la fotocamera anteriore a doppio obiettivo portata dal Samsung Galaxy S10. Quando utilizzano la fotocamera frontale tramite un'applicazione di terze parti come Instagram, Twitter o WhatsApp, l'immagine vista attraverso il sensore viene tagliata quindi è impossibile per noi vedere correttamente il risultato finale dell'istantanea. Inoltre la fotocamera che viene attivata di default non è il grandangolo e non possiamo cambiarlo, quindi l'immagine sarà ancora più ritagliata.

Dovremo aspettare che Samsung rilasci un aggiornamento della fotocamera per correggere questo difetto. Fino ad allora, prova a cancellare i dati e la cache dell'applicazione della fotocamera e controlla anche se ci sono aggiornamenti per le applicazioni in cui la fotocamera non funziona.

Il cellulare si surriscalda

Questo non sarà né il primo né l'ultimo cellulare che a volte presenta problemi di surriscaldamento. A volte accade quando si gioca con un'applicazione per troppo tempo, utilizzando il cellulare mentre è in carica o in estate. Alcuni utenti stanno iniziando a segnalare questo problema sui loro terminali senza conoscerne molto bene il motivo: semplicemente, un giorno il loro cellulare era normale e il giorno dopo ha iniziato a scaldarsi senza preavviso.

Se ciò accade a te, invia il numero di modello del tuo telefono, operatore (se è associato a uno qualsiasi, e la versione in banda base tramite questa pagina.

Il cursore del testo salta solo all'inizio

Questo errore può essere molto fastidioso per gli utenti di un dispositivo mobile. Immagina di scrivere e, senza nessuno o niente, il cursore della parola inserita salta all'inizio del testo e continui a scrivere, trasformando il tuo messaggio in un vero e proprio incomprensibile. Questo errore di solito si verifica quando la riga del messaggio finisce: invece di andare all'inizio di quella successiva, viene posta all'inizio di tutto.

Samsung non ha ancora dichiarato nulla in merito a questo errore quindi dovremo attendere che invii un aggiornamento OTA del sistema o un aggiornamento dell'applicazione di messaggistica. Tuttavia, come abbiamo detto prima, non sappiamo quali saranno i movimenti del marchio coreano.