Che garanzia ha un cellulare xiaomi in Spagna?

Xiaomi è diventata il primo produttore di telefoni in Spagna presentando dozzine di modelli a prezzi competitivi. Quando si acquista un telefono di marca, possiamo scegliere diversi modi. Oggi esistono cinque diversi tipi di canali: il sito web mi.com, Amazon, AliExpress, un negozio di terze parti ei diversi negozi fisici che Xiaomi ha installato in Spagna. La garanzia mobile in ciascuno di questi scenari è diversa. In altre parole, la garanzia di un cellulare Xiaomi acquistato sul sito mi.com non è la stessa di quella di un cellulare acquistato in uno qualsiasi dei negozi fisici del marchio.

Garanzia Xiaomi nel negozio online mi.com

La garanzia per i prodotti acquistati tramite lo store online ufficiale Xiaomi è di 2 anni. La gestione in questo caso deve essere effettuata tramite il sito stesso tramite l'apposita sezione oppure in uno dei centri Anovo, il servizio tecnico ufficiale Xiaomi, a Barcellona, ​​Madrid o Las Palmas. In questo link è possibile trovare gli orari di apertura di ciascuno dei centri, nonché l'indirizzo postale.

In caso di optare per quest'ultimo, dovremo allegare la fattura in originale per certificare l'acquisto del terminale. Se scegliamo il primo modo, la pagina genererà un codice RMA che ci aiuterà a conoscere il resto della riparazione. Da segnalare che la gestione delle spedizioni sarà a nostro carico: 5 euro a pacco per smartphone e piccoli accessori.

Garanzia Xiaomi nei negozi fisici Xiaomi

Dall'arrivo di Xiaomi in Spagna, l'azienda ha installato diversi punti vendita in diverse città spagnole. Il problema è che ognuno di questi negozi funge da centro unico e indipendente. In altre parole, la gestione della garanzia deve essere effettuata esclusivamente tramite un negozio fisico. In altre parole, le richieste sui prodotti acquistati tramite il sito ufficiale non riceveranno risposta.

In questo altro articolo raccogliamo tutti i negozi installati in Spagna. Come ogni prodotto venduto all'interno del nostro territorio, la garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto.

Garanzia di un cellulare Xiaomi in Amazon Spagna

La gestione della garanzia dei prodotti acquistati tramite Amazon dipende dalla società di distribuzione. Se il prodotto è stato venduto o gestito direttamente da Amazon Spagna, la garanzia sarà gestita da quest'ultima. Durante il primo anno possiamo usufruire del servizio Anovo, anche se è consigliabile gestire la garanzia direttamente da Amazon. Ma cosa succede se acquistiamo il telefono tramite un venditore di terze parti?

In questo caso la garanzia sarà a carico del negozio. Si consiglia di gestire la garanzia tramite le opzioni Amazon per registrare quanto concordato con il negozio.

Garanzia Xiaomi in un negozio di terze parti (MediaMarkt, Worten…)

Se abbiamo acquistato un cellulare del marchio tramite un negozio di terze parti, come El Corte Inglés, MediaMarkt o Worten, la garanzia verrà gestita tramite loro. Durante il primo anno possiamo ricorrere a uno dei centri Anovo per riparare il terminale, anche se si consiglia di recarsi direttamente al punto vendita dove è stato acquistato il telefono in questione.

Il motivo è che il primo anno di garanzia deve essere coperto dal marchio del prodotto, mentre il secondo deve essere coperto dal negozio che lo ha distribuito.

Garanzia in Spagna per un cellulare Xiaomi acquistato su AliExpress

AliExpress, come entità, ha due piattaforme in Spagna, AliExpress International e AliExpress Plaza. In entrambi i casi dovremo gestire la garanzia tramite le opzioni presenti sul web. La differenza tra AliExpress Plaza e AliExpress Global è che la garanzia si estende fino a 2 anni. Possiamo anche chiamare il servizio di Anovo per eseguire la riparazione durante il primo anno.

Nel caso di AliExpress International, la garanzia è di solo 1 anno. Trattandosi di un prodotto che arriva dalla Cina, dovremo occuparci sia della spedizione nel Paese che dei costi.