Tutti i passaggi per annullare l'iscrizione a un operatore

Secondo la normativa vigente, l'utente che ne faccia richiesta può cancellare il proprio operatore purché non abbia più alcun impegno a stare con lui. Nonostante alcune leggende metropolitane assicurino che si tratta di un compito impossibile, le diverse compagnie telefoniche sono obbligate ad accettare, sia che tu lo faccia per telefono, e-mail, posta o tramite un modulo sul web, come accade in Movistar o Vodafone.

Una volta approvata la cancellazione, la maggior parte degli operatori impiega due giorni per eseguirla. Pertanto, ti consigliamo di avviare questo processo almeno una settimana prima dell'inizio di un altro pagamento mensile. Tieni presente che se ci vuole un po 'più di tempo rispetto al cambio di mese, potrebbero addebitarti un supplemento o un altro pagamento mensile.

D'altra parte, prima di iniziare questo complicato processo, ricorda che il tuo operatore farà tutto il possibile per impedirti di partire, con offerte che potresti non essere in grado di rifiutare, impiegando più tempo del solito per cancellarti o inviarti pubblicità continuamente a tienilo sempre a mente. Tuttavia, se la tua idea è di lasciare sì o sì, di seguito ti diremo come puoi annullare l'iscrizione a operatori come Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo o Pepephone.

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Come annullare l'iscrizione a Movistar

Se il tuo soggiorno con Movistar è terminato e desideri annullare il servizio, hai diversi modi per farlo. Questi sono.

Modo web

Movistar ti dà la possibilità di elaborare la cancellazione tramite il web. Ovviamente, ogni volta che si desidera annullare solo una linea mobile senza alcun pacchetto associato come Movistar Fusión o Movistar TV. Dopo essere entrato nella pagina del servizio clienti Movistar, dovrai inserire il tuo ID e il numero di telefono della linea che desideri annullare. Dopo aver fatto ciò, riceverai un codice tramite SMS, che sarà essenziale per continuare con il processo di annullamento dell'iscrizione. Dopo aver completato tutto, potresti ricevere una chiamata da un operatore Movistar per confermare l'annullamento.In questa chiamata è dove potrebbero farti un'offerta, anche se se quello che vuoi veramente è cancellare la linea devi solo rifiutarla in modo che smettano di insistere. Questo operatore potrebbe anche chiederti di inviare una lettera con i tuoi dati e la tua firma in modo che la cancellazione sia completamente completata.

Via telefono

Uno dei modi più semplici per elaborare la cancellazione con Movistar è contattare l'operatore per telefono. Puoi chiamare il numero del loro servizio clienti per privati ​​o liberi professionisti 1004 o 1489 per clienti aziendali.

Tramite posta ed e-mail

Sebbene sia il modo meno utilizzato per elaborare una cancellazione, a causa della lentezza, hai anche la possibilità di dire addio a Movistar per posta. Per fare ciò, devi solo scrivere loro una lettera spiegando il motivo del tuo recesso al seguente indirizzo:

Movistar, PO Box 151,124, 28080 Madrid (Spagna).

In questa lettera è necessario includere informazioni come il numero di telefono che si desidera annullare l'iscrizione, una fotocopia del DNI o la propria firma. Puoi anche scrivere alla mail [email protected], forse molto meglio che inviare una lettera alla casella di posta.

Come annullare l'iscrizione a Vodafone

Vodafone offre inoltre ai propri utenti diversi modi per annullare l'iscrizione. Prendi nota.

Modo web

Come Movistar, puoi annullare l'iscrizione a Vodafone su un sito Web abilitato per questo. Per fare ciò, ti chiederà il tuo ID, numero di telefono e un codice di verifica, che dovrai inserire una volta ricevuto sul tuo cellulare. Infine, dovrai selezionare il prodotto a cui desideri annullare l'iscrizione e confermarlo.

Via telefono

Se preferisci annullare la linea tramite il numero di telefono del servizio clienti Vodafone, dovrai chiamare il 22123 o il 607 12 30 00 se effettui la chiamata da un cellulare con un'altra SIM diversa da Vodafone.

Tramite posta ed e-mail

Puoi elaborare la cancellazione di Vodafone scrivendo una lettera al seguente indirizzo:

Vodafone España, Reparto pensionati SAU. Avenida de América 115, 28042 Madrid.

In esso devi includere i motivi, il tuo ID e numero di telefono.

Allo stesso modo, puoi anche inviare la richiesta e la documentazione richiesta via e-mail a [email protected]

Come annullare l'iscrizione a Orange

A differenza dei due precedenti operatori, Orange consente di annullare solo per telefono. Cioè, non ti permetterà di farlo tramite e-mail o tramite qualsiasi modulo sul suo sito web. In questo modo, per elaborare la cancellazione di uno qualsiasi dei loro prodotti, è necessario che chiami il numero gratuito 1470 dalla tua SIM Orange o 900904 158 da qualsiasi altro operatore o rete fissa (anche gratuita).

Quando contatti un operatore del reparto dimissioni, ti fornirà un codice di riferimento, necessario per monitorare il processo. Tuttavia, dovrai anche inviare una fotocopia del tuo ID via e-mail e confermare se i tuoi dati e servizi che hai contratto sono corretti. Per questo, Orange ti invierà un'e-mail. Una volta completate tutte le informazioni, il ritiro richiederà un paio di giorni.

Come annullare l'iscrizione a Yoigo

Yoigo ti dà la possibilità di cancellare la linea sia per telefono che per email.

Via telefono

Per elaborare la cancellazione con Yoigo, puoi chiamare il numero del servizio clienti 622 (se sei un cliente dell'azienda) o 1707 in caso di chiamata da un altro operatore. Quando contatti un agente, spiega che desideri annullare la linea in modo che possa trasferirti al reparto dimissioni. Come regola generale, l'operatore ti chiede di inviare un'e-mail a [email protected] con il tuo ID scansionato per verificare la tua identità. Una volta ricevuto, di solito procedono all'annullamento dell'iscrizione immediatamente.

Via Posta Elettronica

Se preferisci utilizzare la posta elettronica, puoi inviare la tua richiesta di annullamento dell'iscrizione a [email protected] indicando nell'oggetto il motivo della tua email e il numero di telefono per cui desideri annullare l'iscrizione (esempio: Richiesta di annullamento dell'iscrizione a XXXXX). Nel corpo spiega il motivo del calo. Una volta che lo avranno gestito, ti chiederanno di inviare loro della documentazione per verificare la tua identità.

Come annullare l'iscrizione a Jazztel

Jazztel è una delle aziende con i peggiori ostacoli quando si tratta di risoluzione. Non perché ti impediscano, perché per legge questo è impossibile finché il tuo impegno a restare è scaduto, ma perché saranno inventati milleuno modi per convincerti a non partire. Tuttavia, hai diversi modi per elaborarlo.

Via telefono

Mettiti in contatto con jazztel attraverso il numero gratuito 1565 e comunica all'agente che desideri annullare il contratto. Ti chiederanno perché e cercheranno di convincerti con un'offerta. Probabilmente ti daranno anche la possibilità di sospendere il servizio per alcune settimane o mesi anziché annullare l'iscrizione.

Se hai ancora tredici anni e non cedi, Jazztel ti chiederà le seguenti informazioni per annullare l'iscrizione: nome e cognome, ID, numero di telefono da cui desideri cancellare, le ultime 4 cifre del tuo conto bancario e un numero di telefono di contatto.

Tramite posta ed e-mail

Scrivi una lettera a:

Jazztel Customer Service (Casualty Service) Paseo del Club Deportivo, 1, Building 8, "La Finca" Business Park, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

In esso, spiega i motivi della cancellazione e includi tutti i tuoi dati personali (fotocopia del documento d'identità, ultimi quattro dati del tuo conto bancario, numero che vuoi cancellare e firma). Con le stesse motivazioni e dati personali puoi elaborare la cancellazione tramite email: [email protected].

Come annullare l'iscrizione a MásMóvil

Con MásMóvil sarà molto facile annullare l'iscrizione, anche se immaginiamo che come con altre aziende cercheranno di tenerti con loro offrendoti un'offerta interessante.

Via Posta Elettronica

L'operatore stesso consiglia di utilizzare l'email per annullare l'iscrizione: [email protected].

Include i motivi per cui desideri annullare l'iscrizione, il numero di telefono e la fotocopia del DNI. Ti risponderanno dopo poche ore. Se procedi con la procedura, la cancellazione non richiederà più di due giorni.

Via telefono

Puoi anche chiamare per evadere la cancellazione al numero verde 900 697 396, oppure chiedere di essere chiamato entrando nel loro sito e scrivendo il tuo numero nella sezione "o ti chiameremo" che compare nella parte alta del web.

Come cancellarsi da Amena

Amena ti dà solo la possibilità di annullare la linea chiamando il numero verde 900 26 30 23. Ti chiederanno le seguenti informazioni: ID e nome e cognome dell'intestatario, le ultime 4 cifre del conto corrente bancario e il numero di telefono su cui è richiesto il ritiro.

Come annullare l'iscrizione a Pepephone

Pepephone inoltre non pone troppi ostacoli per annullare la linea. Dovrai solo sopportare un agente che cerca di sedurti con un'offerta per tenerti con loro. Per annullare qualsiasi servizio da questo operatore, è sufficiente chiamare il numero del servizio clienti 1214 o 900 878 761 (entrambi gratuiti). Nel momento in cui lo fai, tieni a portata di mano le ultime 4 cifre del tuo conto bancario, il tuo ID e l'email associati al contratto.

Come annullare l'iscrizione a Digi Mobil

Digi Mobil non dà problemi a elaborare la cancellazione. Puoi richiederlo tramite il numero di telefono gratuito 1200 indicando, come nel resto delle aziende, i tuoi dati anagrafici: nome, cognome e NIF del titolare, numero di telefono su cui è richiesta la cancellazione e le ultime cifre del tuo conto corrente.

Al momento della cancellazione, tieni presente…

Come si dice, ogni operatore è obbligato a disiscriversi dall'utente entro un termine di due giorni da quando lo ha comunicato. Sebbene sia molto semplice, l' esperienza mostra che alcuni clienti hanno problemi a elaborarlo, soprattutto quando non hanno la data di recesso o il necessario accreditamento di aver richiesto il ritiro. Pertanto, si consiglia di prendere in considerazione le seguenti precauzioni:

In caso di annullamento del servizio per telefono, richiedere all'operatore di fornire il numero di riferimento della cancellazione. Puoi anche richiedere all'operatore di inviarti per posta o e-mail un documento attestante la gestione appena effettuata.

Inoltre, se annulli l'iscrizione tramite posta ordinaria, invia la notifica con ricevuta di ritorno. Se hai richiesto il recesso e ritieni che non sia stato effettuato secondo la normativa vigente, puoi presentare un reclamo all'Ufficio Servizio Utente Telecomunicazioni. In questo link hai tutte le informazioni per inoltrare il reclamo.