Sommario:
- Soluzione 1: controlla le restrizioni sui dati di WhatsApp in background
- Soluzione 2: controlla se le notifiche sono attive
- Soluzione 3: se disponi di un cellulare Xiaomi o Huawei, attiva l'avvio automatico e l'esecuzione in background
- Soluzione 4: attiva la sincronizzazione delle notifiche e disattiva il risparmio energetico
- Soluzione 5: riavvia il telefono
- Soluzione 6: chiudi la sessione di WhatsApp ed elimina tutti i dati dell'applicazione
- Soluzione 7: reinstallare l'app
Da tempo l'applicazione WhatsApp segnala problemi di notifica su alcuni telefoni Huawei, Xiaomi e Samsung. Lungi dall'essere un problema con l'applicazione stessa, è molto probabilmente un errore relativo alla gestione del sistema per quanto riguarda i processi in background. Questa volta abbiamo compilato diversi trucchi per risolvere "i messaggi di WhatsApp non arrivano finché non lo apro".
Soluzione 1: controlla le restrizioni sui dati di WhatsApp in background
Sebbene di solito non sia comune, potrebbe essere il caso che il livello di personalizzazione del nostro telefono (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) limiti i dati di WhatsApp in background, cioè quando siamo fuori dall'applicazione.
Controllarlo è semplice come accedere alle Impostazioni di Android; specificamente alla sezione Applicazioni. All'interno di WhatsApp, andremo alla sezione Uso dei dati e verificheremo che l'opzione Dati in background sia selezionata.
Soluzione 2: controlla se le notifiche sono attive
All'interno delle stesse impostazioni del passaggio precedente possiamo verificare se le notifiche di WhatsApp sono attive a livello di sistema; specificamente nella sezione Notifiche. Qui dovremo verificare che, in effetti, siano contrassegnate tutte le opzioni: notifiche di gruppo, contatto, chiamate e così via.
Per assicurarci che WhatsApp invii correttamente le notifiche al sistema, possiamo eseguire lo stesso controllo all'interno dell'applicazione stessa. Semplice come fare clic sui tre punti Opzioni all'interno di WhatsApp e accedere alle impostazioni.
Nella sezione Notifiche dovremo verificare che tutte le opzioni dell'app siano attive.
Soluzione 3: se disponi di un cellulare Xiaomi o Huawei, attiva l'avvio automatico e l'esecuzione in background
I telefoni cellulari di marchi cinesi, come Xiaomi, Honor o Huawei, di solito hanno delle limitazioni all'avvio delle applicazioni in background. Per configurare questo parametro possiamo ricorrere alla sezione Batteria all'interno delle Impostazioni di Android.
All'interno di questa sezione andremo all'opzione Avvio automatico o Avvio delle applicazioni e selezionare WhatsApp. Quindi attiveremo le tre opzioni disponibili: Avvio automatico, Avvio secondario ed Esegui in background. Il nome di questi può variare a seconda del livello del cellulare.
Se il nostro layer lo consente, si consiglia di bloccare l'applicazione in multitasking aprendo il menu in cui vengono visualizzate le applicazioni recenti e lasciando WhatsApp premuto fino a quando non compare un lucchetto.
Soluzione 4: attiva la sincronizzazione delle notifiche e disattiva il risparmio energetico
Sui cellulari Samsung, il sistema stesso ci permette di attivare la sincronizzazione di notifiche e applicazioni tramite le impostazioni rapide della barra delle notifiche.
Se abbiamo attivato il risparmio della batteria, è molto probabile che questa opzione sia deselezionata. Attivarlo è semplice come far scorrere la barra delle notifiche verso il basso e fare clic sull'opzione Sincronizza.
Nel caso in cui questa opzione non venga visualizzata, faremo clic sulla matita di modifica per aggiungere manualmente la regolazione. Si consiglia inoltre di disattivare il risparmio energetico utilizzando le stesse impostazioni rapide nella barra delle notifiche, poiché ciò può limitare l'utilizzo delle applicazioni in background.
Soluzione 5: riavvia il telefono
A volte, i problemi di "Non ricevo WhatsApp finché non lo apro" possono essere derivati da un semplice errore nel sistema. Pertanto, riavviare il telefono è il modo migliore per alleviare i problemi legati alle notifiche di WhatsApp.
Dal supporto WhatsApp ufficiale si consiglia di spegnere il telefono per 30 secondi e riaccenderlo invece di procedere con il solito metodo.
Soluzione 6: chiudi la sessione di WhatsApp ed elimina tutti i dati dell'applicazione
Prima di procedere con la disinstallazione completa dell'applicazione, il servizio di supporto WhatsApp consiglia di chiudere la sessione del nostro utente attivo per risolvere qualsiasi problema di “messaggi WhatsApp non arrivano finché non apro l'applicazione”.
La solita procedura per disconnettersi da WhatsApp si basa sull'accesso alle Impostazioni di Android; specificamente alla sezione Account. Quindi, faremo clic su WhatsApp e selezioneremo l'opzione per rimuovere l'account. Possiamo cogliere l'occasione per verificare che l'opzione Sincronizzazione sia selezionata prima di procedere con il logout.
Una volta eliminata la sessione WhatsApp, il passaggio successivo si basa sull'eliminazione di tutti i dati dall'app del telefono, metodo che possiamo effettuare tramite le stesse Impostazioni di Android, e più precisamente nella sezione Applicazioni.
All'interno dell'opzione WhatsApp faremo clic su Archiviazione e selezionare le due opzioni disponibili: Cancella memoria e Cancella cache. Con questo, saremo in grado di ottenere la versione più pulita possibile di WhatsApp senza eliminare le foto, i video o le copie di backup che l'applicazione potrebbe contenere.
Soluzione 7: reinstallare l'app
Nessuno dei precedenti ha funzionato? Quindi l'errore è probabilmente un bug dell'applicazione. La reinstallazione di WhatsApp è la più consigliata in questi casi, anche se questa volta ricorreremo a pagine come APK Mirror per assicurarci di avere l'ultima versione dell'applicazione, poiché Google Play non ha l'ultima versione pubblica.
Prima di procedere con l'installazione, dovremo assicurarci di disinstallare WhatsApp e tutti i suoi dati e attivare l'opzione Installa applicazioni da fonti sconosciute nella sezione Sicurezza in Impostazioni.
Infine, installeremo l'APK che abbiamo precedentemente scaricato ed entreremo nel nostro account utente seguendo il metodo tradizionale. Idealmente, non ripristinare alcun backup precedente per avere la versione più pulita possibile.
